亚欧能源网: (余华)“客户,打扰您5分钟,这是我们供电局七种非现金缴费操作流程的资料,它能让您足不出户缴纳电费,我们给您详细讲解这七种‘电子缴费’方式的优点与区别……”。7月10日,赤水供电局积极服务分队走进市中各个社区宣传 “电子缴费”方式方法、安全用电常识、阶梯电价政策,进一步推进非现金缴费渠道的普及,为广大电力用户提供多样化、个性化、专业化、便捷化的优质服务。
据了解,该局在迎峰度夏期间对用户缴费、用电难题,积极组织服务分队对市中太平、康乐等各个社区进行分工包片,分别深入社区用户发放“电子缴费”宣传海报、围裙、安全用电知识手册等资料2000余份,通过现场“实名手机缴费”例子为用户详细讲解“电子缴费”操作流程以及达到的效果,用POS刷卡机现场为用户办理缴费业务200余个,收集用户用电难题10余个以及用户意见建议5条。“请里面坐,天这么热,还特别到家里为我们讲解‘电子缴费’的高科技,就冲你们为咱们群众着想的服务态度,必须给你们一个‘赞’,很乐意接受非现金缴费方式。”太平社区刘姐笑呵呵说道。
此次宣传活动,大力加强了广大居民用户对多元化缴费方式的认识与理解,方便、快捷的“电子缴费”方式已在社区中成为了一种时尚的潮流,进一步缓解了供电营业厅的缴费方式,为该局今后电费回收工作打下了坚实的基础。