申珍江：“三轮车”电工用心诠释“三情三节义”

来源：亚欧能源网    发布时间：2015-11-11 08:25:26 

   亚欧能源网： （李忠强 陈淑洪 郑茗华）申珍江，男，仡佬族，贵州电网遵义供电局务川供电局大坪供电所配网综合岗位员工。46岁的他身体稍显肥胖，貌不惊人、语不多，而他那憨厚朴实、身残志坚和用心尽情做事的举动，却诠释了“三情三节义”的深刻内涵，被誉为“三轮车电工”。 
“三情”入脑能舒心 
    “万家灯火，南网情深”的南网核心价值观，聚焦于“三情”，即服务客户之情、关爱员工之情和回报社会之情。而申珍江始终把责任与关爱付诸言行。 
    在客户眼里：“申珍江真是我们的光明之星，只要是用电方面的问题，我们随叫随到，而且来得快、做得很巴实（注：很好）！”10月23日，大坪镇龙潭村客户覃超向笔者竖起了大拇指。 
    2001年，申珍江开始做一些电力服务辅助工作并结下了不解之缘，2005年5月被聘为农电工，2012年底成为贵州电网公司理顺聘用的正式供电员工。现在，主要负责仡佬族发源地、中国历史文化名村、中国少数民族特色村寨和国家4A级旅游景区——龙潭村的供电维护和抄收工作。 
    他十多年如一日以南网人的真情，点亮万家灯火，给当地客户带来光明和幸福。他先后负责过大坪、红丝、龙潭等乡村供电运维和抄表收费工作，无论严寒酷暑、风雪雷鸣，只要是用电的事他就雷厉风行、义无反顾。 
    “叮铃铃，叮铃铃！” 2014年8月一个风雨交加的深夜，正在熟睡的他手机突然响了，“我家的电突然停了，十几间大烤烟房都在烤烟不能停火呀……”电话是三坑村小坪组烤烟大户申友进打来的。 
    “注意安全，我们马上就到！”电话就是命令。他一边及时向所里值班室报告，一边准备好工器具，并不顾残疾的身体，披上雨衣，骑上三轮电瓶车冒着大雨和漆黑迅速赶到4公里的地方，他很快发现是一棵大树倒在客户的用电线路上造成停电，并首先做好安全措施。此时，所里的两名同事也赶到，他们迅速排除压在导线上的大树，接好导线，不到一个小时就恢复了正常供电，烤烟房的鼓风机又转了起来。由于当晚雨太大，他的鞋子被雨水灌满，裤子湿透，汗水浸湿全身。 
    由于在很短的时间就恢复供电，烤烟丝毫没有受影响，申友进对申珍江和同事们的及时服务表示十分感激，还半开玩笑地说：“这一晚上了还来抢修，如果换成是我还不一定来呢。” 
    在同事眼里：“他是我们的好兄长，逢年过节、重大保电活动都离不开他，还主动请缨。每次抢修服务，他总是担心别人的活重，帮助大家扛这样、拿那样的。”副所长徐江鹏如是说。每次所里吃饭前，他都先人后己，过问有无外出工作未赶到的，留好饭菜并加热保温。 
    申珍江是该所的老大哥，他时常以兄长般的关爱，温暖同事的心，让全所享受和谐与快乐。他说：“用心服务客户是我的职责，以情关爱同事就等于关爱自己。” 
身残志坚挑重担 
    “我的腰现在都还不能过越负重，左脚前掌走路也不给力，所以才骑三轮电瓶车。”申珍江笑呵呵地对笔者说。 
    故事得从2010年2月21日说开来。那是农历新年正月初七，天刚蒙蒙亮，申珍江就接到三坑村卢调配“电线断落在地上，非常危险”的电话后，立即与同事邹书进前往处理，在木质楼梯上操作时不慎摔成腰部重伤。经务川自治县人民医院抢救脱离生命危险，并诊断为第三腰椎爆裂性骨折，转至遵义医学院手术治疗。主治医师耐心地对其亲属说：“他这样的伤情，康复的可能性几乎为零，你们要有思想准备。”他的爱人顿时感到顶梁柱倒了，以泪洗面。然而，申珍江没有被吓倒，并以惊人的毅力和勇气积极配合治疗，战胜了严重的伤势，通过一个多月的治疗基本康复出院。医生与同病室的病友们感慨：他恢复得这么好和快，简直就是奇迹。2011年8月，根据重大伤情和留下的后遗症，被遵义市劳动伤残鉴定委员会鉴定为六级工伤，被县残联鉴定为四级伤残。 
    半年后，伤势未痊愈的申珍江积极回到工作岗位。从那一刻起，他更加意识到要服务客户和回报社会的重要性，通过耐心细致的工作，与客户架起了连心桥。然而在快节奏的服务中，自己身体的确有些吃不消，不能骑摩托，仅凭步行服务费时费力，更不能满足客户的需求。 
    为了不让因身体带来的影响，他主动与邹书进协商，把他俩负责的两个供电片区合二为一，共同承担抄收与运维工作，远近搭配，边工作边恢复身体。 
    固定腰椎的钢钉一直隐隐作痛，但他毫无顾及，一心扑在钟爱的工作上。他总是以豁达、开朗和笑容面对一切，在亲人和同事面前从不表露。他的妻子看着他那一丝从骨子里挤出来的微笑，心理五味杂陈，倍感珍惜顶梁柱再次撑起全家的幸福之不易。 
    所长陈健说：“在工作上，他仍就是把好手，能挑担子，负责了10多个台变1700多客户的用电维护管理与抄收工作，线损工作抓得好，每月都控制在6%左右。”为了提高工作效率，更好地服务客户，2010年底，在家庭经济比较拮据的情况下拿出7000多元购买了一辆三轮电瓶车，成为他服务客户的亲密伙伴、联系客户的桥梁。哪里需要服务他就骑到哪里，车在哪里他就服务在哪里。如今又换了第二辆三轮电瓶车了。为此，客户们贯以他“三轮车电工”的美誉。 
“三节义”传承美德 
    “三节义”即孝、忠、义。源于明朝出生在申珍江服务的龙潭村的著名历史人物申佑“虎口救父、义救恩师、忠君殉国”的传奇人生，是中华民族的传统美德，也是大坪供电所把南网“三情”核心价值观与传承历史、创新企业文化的有机结合。“他是我的老祖宗。” 申珍江一语双关。 
    孝老爱亲讲义气。申珍江的母亲现年86岁，一直以来，他与妻子无微不至的照顾。近年来，老人有时生病需要照顾，而申珍江工作十分繁重，从不请假担搁工作，总是乐于接受各项任务，努力平衡工作与孝敬母亲的关系。他善于利用空闲陪伴母亲摆龙门阵、问寒问暖。老人以有此孝子而骄傲，常叮咛儿子“我身体尚好，你要安心工作，不要老是守住我。”为不让自己的身体状况影响孩子的学习，他将两个子女送遵义读书，一个已在大学就读。 
    亲戚朋友、左邻右舍的人们有什么事，只要叫到他，他都会乐意帮助。申珍江说：“如果做不能让家人满意的事，我还不如不做。” 
    龙潭村是国家4A级旅游景区，仡佬古寨里的架线、安装电气、各种旅游祭祀活动频繁，需要帮忙时，不管是不是自己的责任范围，每次都从不推辞。每做一件事，他都会尽心尽力的让别人满意。“申珍江特别讲义气、靠得住，这几年村里广场、公路、龙潭湖等几次改修扩建，电力这块交给他就放心，无愧于‘忠、孝、义’的代表。”村委会主任邹林书由衷之言。 
    忠于职守作贡献。在开展“客户满意”与“提高服务质量”工作中，他不断加强自己的职业道德修养，提升服务技能，把服务工作做细做实，把日常工作规范创优。让配电网提升供电可靠性成为促进当地发展的助推器，让优质服务成为当地村民同步小康的铺路石。 
    辛苦我一人，点亮千万家。每年除夕之夜，大坪镇家家户户张灯结彩，团团圆圆，欢欢喜喜。可是，由于他家住本地，在辞旧迎新的时刻，他几乎每次都在供电所值班，听到震耳欲聋的鞭炮声，思念之情涌上心头。然而，他更加明白这正是光明使者神圣的职责所系，能让万家灯火通明也就体现自己的价值。就在今年除夕晚上9点多钟，由于打工人员回家过春节的多，负荷猛增始料不及，中寨变压器有几户客户的电灯突然熄了，他与同事迅速赶到现场检查，发现是低压侧导线烧断缺相引起，并迅速排除故障，仅半个小时恢复了正常供电。 
    几多付出，几多收获。十多年来，申珍江各方面都得到长足的进步，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他用真情呵护了南网人的形象，用汗水浇灌着民族团结之花，用残疾的身躯支撑起万家灯火，受到同事和当地党政及客户的一致赞许。先后多次被务川供电局及大坪供电所评为先进工作（生产）者、优秀员工等。2012年在当地举行的“忠、孝、义”个人评选活动中脱颖而出，被授予仡佬族“义”的代表。2015年他先后两次荣膺全局“降损之星”光荣榜。申珍江作为最基层的普通供电员工，充分彰显了南网人忠于职守、敢于担当和敬业奉献的精神。