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阜康市供电公司参听“新广行风热线”提升服务水平

来源:亚欧能源网    发布时间:2015-12-14 22:16:19 

   亚欧能源网:本网讯  12月13日9:00时至10:00时,阜康市供电公司公司负责人及相关人员共计10余人在二楼视频会议室,参听“新广行风热线”直播节目。本着“有则改之、无则加冕”原则,该公司积极改进用电服务短板,加强行风建设,有效提升优质服务水平。
 
     “新广行风热线·企业领导接待日”直播节目由新疆人民广播电台主办。当日邀请了新疆电力公司副经理与营销部、运维部等人走进直播间,各供电单位设分会场组织参听。该公司高度重视,随时做好准备工作,以解答直播中热线听众有可能打来的反映阜康用电问题。参听人员对每位热线听众反应的问题,及新疆电力公司领导的现场解答,都认真做好笔记,并结合阜康供用电实际情况进行了会后交流和讨论。
 
     针对直播中听众反映的峰平谷电价执行,电表更换、农网改造遗留下没有改造用户、掌上疆电等热点问题,该公司参听人员进行详细记录。就该问题认真分析,如何规范,如何做好供电服务进行会后现场交流。对于听众反映的普遍性问题,参听人员及时传达到各基层供电所,要求各级人员积极听取群众意见和建议工作,向群众解释相关的政策和依据,争取得到群众的理解和支持。
 
     “听民意,知民情,解民忧”,一个小时的参听活动结束后,该公司深深体会到了供用电服务的重要性。大家纷纷表示将立足本职岗位,倾听百姓心声,自觉接受群众的监督,用实际行动向百姓提供方便快捷的供用电服务。(杨全力)

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