遵义绥阳供电局蒲场供电所：三举措“开展邮政代扣电费业务办理”促效率节省收费时
来源：亚欧能源网发布时间：2015-08-24 15:20:42

亚欧能源网： 近日，为解决人员少，收费时间延长问题，全力提升电费回收的工作，便于其它工作的开展，蒲场供电所与当地邮政储蓄银行负责人，针对电费回收困难问题进行协商，为广大客户办理邮政代扣电费业务进行现场办公，得到广大用电客户的热烈欢迎和肯定。

由于辖区内山区较多，供电区域广，居民分散，加之近年来农村地区外出务工人员较多，留守现象严重，导致用户缴纳电费十分不便。客户希望有更方便的方法能够按时缴纳电费，供电所也希望能够减少现金支付带来的风险，同时减轻电费回收的难度，在和当地邮政银行协商之后，主要从三方面开展：首先，由蒲场供电所和邮政银行组织联合工作组一起深入各村和当地村委会组织人员的方式对邮政代扣电费业务进行宣传，讲解电费代扣的便捷性和安全性，对用户的相关问题进行了细致的解答。在办理过程中，客户只需携带身份证，电费缴纳客户编号，邮政储蓄卡，联系电话即可快速完成代扣业务的办理。对于办理代扣业务的用户，供电部门会在电费发行和代扣完成后通过短信的方式告知用户，解除了客户最担心的资金去向问题。对于代扣有疑问的，可以到邮局营业厅开发票。其次，在人口集中的村寨设立邮政代扣电费点，便于客户缴费。最后，对于业扩新装及办理其他业务的客户，在窗口进行邮政代扣电费的宣传。

“我家距离镇上缴费每次都要转两次车的，很麻烦，但是供电人员通过宣传的方式，让我也办上了代扣，省了我的车费和路费，节约了我的时间，真是太方便了，你们的服务太到位了。”正在办理缴费的一位大妈如是说。

该所负责人表示，通过代扣业务的办理，客户不需到收费点排队等候缴纳电费，消除了缴纳电费过程中的来回奔波也避免了因故忘记缴费而产生的矛盾，同时也减轻了供电所电费回收的困难，对于供电所和客户来说都得到了切实的方便。