德江供电局：非现金缴费客户比例超13.64%

来源：亚欧能源网    发布时间：2015-05-20 10:12:19 

      亚欧能源网：（李朝辉）“大伯，使用银行代扣电费好处很多，您以后缴费就不用交现金和排队了，而且我们还免费为你们提供短信服务”。这是在 5月16日，德江供电局推广非现金缴费，提高电费代扣业务方便用电客户的一个缩影。
     据了解，德江供电局用电业务涉及92000余客户，且分布地区广，用户居住相对分散，为最大限度地方便客户缴纳电费，先后开发了自助交费终端、银行代扣电费等缴费方式，但是与广大农村用户相比，收费网点仍显不足，如何实现农户的电费缴纳快速、便捷、可靠一直是德江供电局积极探讨的问题。
     为更加方便农村用电客户缴纳电费，免去他们赶集携带现金缴费的不便和排队带来的“烦恼”，德江供电局大力推广非现金缴费方式，首先做好走村入户宣传“银行代扣电费业务”和客户咨询解答工作，确保代扣电费业务知识、优点、流程宣传家喻户晓；做好委托代扣电费一线人员（银行代扣电费业务人员）的业务培训，建立数据通报机制，规范操作，促进代理业务健康、快速发展；采取上门服务的方式和辖区内有22个自营网点，客户只需持身份证、银行卡（邮政银行、工商银行、农村信用社）和电费发票即可在任意网点免费办理银行代扣业务，为他们免费提供短信服务，同时签订代扣协议；充分利用农村信用社点多面广的网络资源优势，农信社代收电费将作为畅通居民缴费渠道，进一步深化服务地方经济建设的一项重要便民举措，更是供电优质服务水平的一次“升级”。