积极推广“掌上川电” 绵阳供电公司服务进小区

来源：亚欧能源网    发布时间：2015-12-02 09:46:32 

    亚欧能源网：（李婉玉 郑茗华）为落实好掌上川电的推广应用，切实起到服务客户的目的，11月30日，国网绵阳供电公司开展掌上川电宣传活动，给广大的电力用户提供更加优质便捷的服务。
　　“掌上川电”是国网四川省电力公司为客户提供的一款免费手机app应用软件，通过这款应用客户能够实时查询电费余额，查看停电公告，以及最近营业厅等电力信息，随时随地掌握日常电量使用情况。
     “你们的服务真是越来越贴心了”“这款手机应用软件方便好用，实用性很强”……在游仙锦绣山城小区，绵阳公司客服人员实地指导居民下载使用“掌上川电”手机APP，获得居民一致好评。“为了避免给您的生活造成不便，建议您及时通过代收机构或营业厅购电”在邮政银行临园路西段营业厅，客服人员正通过功能展示，对来往群众的使用情况进行针对性的解答，细心地征求客户的意见，深入了解客户用电需求，为客户提供合理用电建议。
“掌上川电”手机app推广初期，很多用户还不了解软件应用功能，一些年纪较大的用户在使用时遇到困难。针对客户遇到的问题，公司积极开展掌上川电宣传活动，走进小区居民用户，将“掌上川电”使用手册送到客户手中，并亲自示范，帮助用户下载，消除用户的疑虑，让“掌上川电”发挥作用，为客户带来便捷，活动期间，还向群众发放宣传手册上百余册。
　　自公司开展掌上川电APP推广活动以来，绵阳公司积极拓展宣传渠道，为广大电力客户提供了“优质、方便、真诚”的供电服务，深受用户好评。