德江供电局：“暖冬行”用电宣传服务队情暖农村客户

来源：亚欧能源网    发布时间：2015-02-04 08:09:02 

   亚欧能源网：李朝辉 邓闳 郑茗华“大伯，现在天气冷了，你们家里都有电暖器、电热毯等家用电器，如果使用不当，最容易引起火灾，特别是人离开插座时一定要拔掉，这样既可以节约用电，也能确保安全……”1月28日，德江供电局枫香溪供电所“暖冬行”用电宣传服务队队员在潮砥镇牌坊村对农村客户开展安全用电宣传时对老人张著碧叮嘱道；张大爷见到该局“暖冬行”用电宣传服务队就如见亲人，连忙热情招呼和致谢:“谢谢你们!你们真是大好人，每年一到冬季，都来为我们开展安全用电宣传，还要为我们检查线路，快坐坐!”这是德江供电局“暖冬行”情暖农村客户的一个缩影。目前，该局已为40余户空巢老人、孤寡老人和30余户返乡农民工开展“暖冬行”用电宣传服务，深受当地政府部门和百姓的高度赞誉。
    针对农村客户家用电器增多，冬季用电负荷增加，用电故障多发的实际情况，该局“暖冬行”用电宣传服务队耐心为辖区内农村客户讲解安全用电知识，解答用电疑惑。服务队还为孤寡老人、空巢老人、留守儿童及困难群众家中的室内线路进行检修维护，发放安全用电指南、节能用电常识、安全用电宣传手册......等宣传资料1000余份。
     在服务返乡农民工过程中，该局要求各供电所要提早与当地政府、村委会（社区）保持密切联系，及时统计掌握返  乡农民工用电信息，保证他们返乡期间的可靠用电。将“暖冬行动”送到返乡农民工家中，组织人员提前对他们的电能表、进户线等进行安全检查，排除安全隐患。主动回访返乡农民工，了解他们的供电需求、主动开展用电服务，办理电费缴纳（包括银行代扣电费）、电费查询、用电咨询、用电业务变更等业务。
    1月29日，家住枫香溪镇长征村返乡农民工覃永军，刚回到家里，发现家里没有电，就电话通知该局枫香溪供电所来到他家里吗，经过检查，进户线绝缘层老化，进户线与电表接触处脱落，于是，“暖冬行”用电宣传服务队就连忙给他安装电，不一会儿，电灯亮了。“哎呀，回家的感觉真是好，我刚打完电话，服务队的同志们就千里迢迢来我家里，为我换进户线、安装线路，他们服务真，态度真热情，电灯亮了，还教我如何安全用电、节约用电，真让人心里暖乎乎的，真让我感受到家的温暖啊……”1月29日，家住枫香溪镇长征村返乡农民工覃永军看着自家亮起的灯光，抑制不住激动的心情对“暖冬行”用电宣传服务队所说的一番话。
    据悉，为防患于未然，从 1月初开始，该局就组织九支“暖冬行”用电宣传服务队走上街头、进企业、进社区......等多种形式开展宣传活动200余次，消除各类用电隐患及故障 46 余处，构建了与客户“零距离”、“面对面”沟通的平台，同时，该局还倡导广大农村客户要依法用电、科学用电、安全用电，进一步增强了他们的安全意识，为广大农村客户温暖度冬夯实了安全基础。