阜康市供电公司：稳步推进乡镇供电所无人值守工作
来源：亚欧能源网发布时间：2015-09-10 09:04:20

本网讯为有效缓解乡镇供电所人员不足，盘活人力资源，积极为供电所减负。9月9日，国网阜康市供电公司六运湖、甘河子供电所营业厅开始试点，实行“无人值守、有人值班”工作模式，以提高供电所全员工作效率。

阜康供电辖区有1个中心营业厅、1个智能厅、5个乡镇供电所营业厅。近年来，随着自助缴费终端普及安装和推广使用，信息网络不断发展壮大，电力客户更多的使用自助缴费终端及代收网点缴费。按照8月25日新疆电力公司和昌吉供电公司关于加强班组建设减轻班组负担文件和会议精神，该公司制定供电所营业厅“无人值守”工作方案。确定由营业户数、职工人数相对较少的六运湖和甘河子供电所，率先成为营业厅“无人值守”的试点供电所。

在试点运行期间，六运湖和甘河子供电所营业厅实行“无人值守、有人值班”的工作模式。即在正常营业时间，收费员无对外业务时不在岗不予考核，营业厅视频监控不予考核。客户交费时，电力卡表客户全部引导使用自助缴费终端交费，电力坐收客户积极推广实施银行代收网点缴费。收费员无对外业务时，可以做与收费无关的供电所其它工作。供电所其它人员也可以进入营业厅，办理供电所相关业务。达到有效盘活供电所人力资源，提高人员工作效率，积极为供电所减负目的。破解营业厅视频监控带来的考核困惑，届时乡镇供电所全员受益。

据了解，该公司计划于2016年上半年前全部实现“无人值守、有人值班” 乡镇供电所的工作模式，只保留中心营业厅及专职业务人员。供电所“无人值守”工作模式的推广实施是信息化发展的趋势，标志者乡镇供电所走向科学化、现代化的、高效率的供电企业管理。（杨全力）