新疆玛纳斯公司节前访客户听建议送服务
来源：亚欧能源网发布时间：2016-09-28 10:09:54

亚欧能源网：9月22至23日，新疆玛纳斯县供电公司为搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，切实提高供电服务水平，对辖区大客户进行了走访，了解客户用电及生产经营状况，主动征求服务意见或建议。

玛纳斯县嘉润、澳洋、舜泉、祥云化纤、农夫基地等13家大客户的用电量占据了该公司售电量的90%以上，这13家大客户用电负荷的波动不仅影响着该公司的供、售电量，更决定了负荷预测、业绩指标分解等各项工作的准确性和可控性。因受市场经济下行，各企业电费回收工作存在较大风险。

此次走访过程中，该公司着重了解企业近期生产经营状况、用电需求和存在的困难，并就客户企业的生产、规划、配套电网建设、用电负荷情况等问题进行了沟通和交流。同时，广泛宣传电费电价、业扩报装和安全节能用电常识，指导客户节能降耗，引导企业合理安排生产，帮助客户提高用电效率，改进用电方式，促进客户效益的提高，目前已走访客户11户。

　　此次走访活动，得到许多企业负责人的高度评价，表示对供电服务的理解和支持。中能万源负责人李志元说：“你们主动上门了解情况，征求意见和建议，使我们切实感受到了电力企业的优质服务和对企业的关怀，让我们很感动，相信在今后的合作中，我们的关系一定会更加密切和谐。”该公司也表示电力企业一定会认真履行好自己的社会责任，用心服务，让客户放心、满意。

　　通过此次走访，不但摸清了各大客户2016年负荷投运计划、设备检修计划，还为该公司顺利开展2016年负荷预测、电费回收、业绩指标分解等各项工作奠定了基础。（王培艳、编审：任红宇）