国网蒙城县供电公司夯实营销加强督导服务管理

来源： 王帅    发布时间：2016-12-15 16:48:15 

     近日，国网蒙城县供电公司党委主管领导与部门有关人员到基层供电所针对优质服务、指标完成、电费回收等方面进行检查督导。
　　针对该县供电公司党委目前工作重点，该县供电公司党委提出如下要求：一是加强优质服务。要求各营业场所在营业时间要按规定统一着装，礼貌待客，对工单处理要高效快捷，做好承诺、答复和咨询工作。二是进一步优化业扩流程，实行“一条龙”“一口对外”服务，简化流程。要求各所要加大对重要客户设备开展隐患排查，对于查出的问题督促客户尽快整改，最大限度减少由于客户原因引发的故障停电，减少投诉。三是加强营业指标提升。要求各所要加大营销指标管控力度，针对各自指标完成情况对照检查，深化营销基础管理工作，做好市场管理预测分析。四是加强电费回收管理。进入三季度，针对季节性用电量大幅攀升特点，要求各所对大宗用户要进行用电实时跟踪，确保电费回收结零。各所要加大对偷、窃电等行为治理工作，利用现代高科技手段打击偷、窃电，杜绝“跑、冒、滴、漏”。