绵阳供电公司：延伸电力服务进社区

来源：    发布时间：2016-01-18 15:04:09 

上午9时，电力工作人员来到北街社区，详细了解了社区客户在供电服务方面的情况和用电需求，充分利用社区服务资源，确保将服务隐患在网格内消除。随后，工作人员又到文同社区，搭建用电服务咨询台，为社区居民发放了用电常识、电力小手册等宣传资料，解答各类用电问题。

“我有时候忘了缴费时间，可以通知一下吗？”“我想申请一个居民用电，需要哪些手续啊？”“我家电不亮，我也不知道是哪儿的原因，能解决吗？”客户经理认真听取了社区居民们反映的情况，并对大家提出的用电问题一一的耐心作答。

　　通过走访，根据客户反映的普遍问题和建议，客户经理整理了最贴近广大用电客户的服务内容，并以公示牌的形式张贴于各社区楼道处。