江门江海供电局：与时俱进，用电服务与民同行
来源：亚欧能源网发布时间：2016-01-28 09:14:30

亚欧能源网：2016年1月26日，为了让广大市民感受到无微不至、与时俱进的供电服务，增强供电企业与广大市民的沟通，从而达到便民利民共赢的最佳效果，江门江海供电局用电服务义工小分队一行人来到礼乐文昌花园小区，开展一系列的用电服务互动宣传活动。

活动中，工作人员积极向小区用电客户派发《安全用电》、《电价明细》、《微信绑定服务手册》、《掌上营业厅查询缴费服务指引手册》等宣传资料，并一一详细地讲解，还为他们提供安全用电、业务受理流程等相关咨询，进一步加强了居民科学用电、安全用电的意识，取得了良好的社会反响。

期间，有些年纪稍大的叔叔阿姨表示不会使用微信绑定操作，工作人员都耐心指导如何关注“广东电网”微信公众号，如何输入户号和手机号来查询家里电费和缴纳电费等步骤。“手机扫一扫，手指划一划，电费情况就一目了然，这么冷的天就再也不用亲自跑营业厅，真是太方便了！谢谢你们！”阿姨冬日里灿烂的笑容也温暖着工作人员的心窝。

近年来，随着供电服务逐步向自助化、信息化发展，江门江海供电局积极开展用电服务互动，推广新式用电服务产品，开拓服务新渠道，在树立了良好的企业形象的同时，又提升了客户对供电服务的体验，让广大市民充分感受到供电企业真正为民便民的优质服务。（陈旻杰、梁晓丹任红宇）