阜康市供电公司春节坚守“巾帼不让须眉”

来源：    发布时间：2016-03-05 15:21:40 

       本网讯   为保障阜康电网安全可靠供用电，让广大百姓过上一个欢乐祥和的新春佳节，阜康市供电公司做好了充足的春节用电抢修准备。从2月7日开始，该公司配电抢修指挥中心的3名女职工，继续强化执行24小时轮流值班制度，快速及时地处置各类用电应急抢修故障。
 
　　“您好！我是九运街六运五队的姓党。咦，接电话的咋是个女同志，你能给解决好吗？现在，我家里一会有电一会没电的。碰一下开关就来电了，过一会又没电了。这大年三十的真不想给你们打电话啊，没办法，春晚马上快开始了，一家人着急得很，只好给你们打电话了。”这是2月7日农历大年三十17时25分，该公司配电抢修指挥中心值班人员刘洪萍接到的客户报修电话。
 
　　“党先生，您放心，我们女同志一样给你解决好的问题，让你开心过好年。”刘洪萍迅速受理这位客户的报修工单，及时将故障情况、客户地址等信息反馈给应急抢修值班人员。30分后，指挥中心的值班电话再次响起：“这位女同志，谢谢啦！你们抢修人员已经来给我处理好故障了，真是又快又好！一点都没耽误我看春晚。大过年的你还在值班，辛苦了！电力女员工也很棒的！祝你新年快乐！” 党先生感激地说。
 
　　该公司配电抢修指挥中心班长刘洪萍说：“春节放假七天，我值了三天班，另两名女同志也值了二天班。节日期间平均每天接到10多个报修工单，处理起来我们女同志也是得心应手的。一般会询问清楚客户的故障情况，便于快速准确地判断故障。而后根据故障的性质和分类，将工作任务单按照轻重缓急下发至应急抢修人员处，予以快速完成抢修工作。”
 
　　据统计，春节期间阜康客户用电负荷急剧上升，截至2月13日，该公司共收到客户报修工单73起，电力值班和抢修人员全力应战，及时快速地抢修好客户用电故障，客户满意度达到100%。（杨全力）