新疆玛纳斯县供电公司走访大客户服务更贴心
来源：亚欧能源网发布时间：2016-03-10 08:40:23

亚欧能源网：为主动做好节前大客户供电服务工作，进一步了解客户用电诉求，自3月8日起，新疆玛纳斯县供电公司全面对所辖区内的大客户开展走访，掌握客户用电情况，上门提供贴心服务，让企业客户们用电省心、更舒心。

目前针对市场整体不景气，市场萧条、部分企业倒闭或停产状态，并存在资金周转困难，预购电费缴纳情况或生产线断断续续等情况，该公司结合客户用电性质和行业特点，制定了具体的走访计划，对走访内容进行了细化。决定对辖区内化纤企业、化肥企业及纺织企业等8家大企业进行走访，深入了解各家企业存在的实际困难和目前急需的电力服务，为企业节能损耗，出谋划策，提供技术支持。

在走访中，走访小组通过深入生产车间，详细了解客户用电情况，以及对供电企业的要求和企业的近中期发展规划，掌握客户用电需求。该公司还积极向客户介绍目前电力供应情况，宣传电力法规，并指导客户节能降耗，帮助客户提高用电效率，改进用电方式，促进客户效益的提高。

通过此次进企业走访大客户活动，与企业大客户“零距离”的沟通交流，真正践行好“你用电、我用心”的供电服务理念。对辖区企业提出的用电困难，以及需要供电企业配合处理的问题，该公司表示将积极配合办理相关手续，跟踪服务企业，简化申请报停、启用用电程序，减少企业客户少跑路，与大客户间努力营造和谐、团结、协作、共赢的良好氛围，让供电服务更超前、更贴心、更前位。（王培艳、王军）