为客户“义诊”用电隐患 个性化服务供好电

来源：亚欧能源网    发布时间：2016-04-06 16:39:53 

      亚欧能源网_：（聂芳  郑茗华）“你们及时完成10千伏九方线高包支线的大修工程，现在还主动为我们鼎新肥料厂提供科学合理的用电方案，让我们有效降低生产成本，增加了效益，实在是太感谢了。” 4月5日，江油市鼎新肥料厂负责人连声感谢国网绵阳供电公司工作人员。
      今年以来，公司全面启动新一轮优质服务工作，组织相关人员对供区内的专变用户进行走访，自内而外展开隐患排查，帮助客户企业解决用电问题，为其提供优质的供电服务。
      据了解，为确保专变客户用电安全，公司从企业安全角度出发，主动为辖区专变客户提供高效、优质的个性化服务，收集企业生产信息和服务需求，了解其运营用电情况，对客户的每月用电数据进行分析，指导最优用电方案。
工作人员通过定期上门“义诊”的形式，巡查配电设备，重点对供电电源、运行管理、安全工器具配置及效验情况及避雷器、跌落保险等设施排查用电隐患。同时，还指导企业有序用电，为客户提供专业的用电咨询服务，义务为专变企业专职电工提供技术培训。通过介绍电费缴纳政策，宣传电力法规、安全用电知识，介绍节能减排和供电抢修等服务举措，提升企业生产效益最大化。此举有效架起供电企业与客户的“连心桥”，增进了供电公司与企业之间的友谊，赢得客户的广泛认可和支持。