毕供市郊局多举措全面加强电费回收管控

来源：毕节市郊供电局    发布时间：2016-05-11 13:20:02 

    亚欧能源网_：近日，为全面完成全年的各项经营指标和工作任务，毕节市郊供电局把电费回收当做一项重要的工作来落实，采取多种措施防范电费回收风险。
    该局一是明确电费回收目标，将指标、责任细化并落实到个人，严格管理与考核。二是采取新思维，拓宽催费方式方法，利用短信通知、电话提醒、发送催费通知单等各种温馨提示，做到“二早”、“一上”（早发电费单、早发催费通知单、上门催收）提高客户自觉缴费意识，防止因粗心大意而拖欠电费现象发生。三是以情感人，以“始于客户要求、终于客户满意”为标准，以优质服务感召客户按时、足额缴费的主动性。四是对欠费“钉子户”列出具体名单，作为当前重点催费对象，对拒不缴纳电费的“钉子户”，下发电费催缴通知书，并借助法律手段及是回收拖欠电费，化解电费回收风险。五是充分发扬抄表人员的“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千”精神，倾情奉献，用行动感动客户，感染周围的人。六是对普通客户的抄表质量进行抽查，实行数据集中录入，统一审核，使抄表、核算、催收各个环节无缝连接，将指标、责任、措施细化到供电所每一位员工，实现严抓、严管、严考核。
    该局通过一系列措施加大电费催缴力度的举措，有效化解电费回收风险，进一步提高了优质服务水平，确保年末电费“双结零”目标任务的实现。（付业勤 付巧玲郑茗华）