遵义市郊供电局积极“把脉问诊”大客户用电促优质服务再提升

来源：亚欧能源网    发布时间：2016-12-12 10:31:59 

    亚欧能源网：为做好供电服务工作，确保迎峰度冬期间重要客户安全用电，杜绝各类事故的发生，切实提升重要客户满意度。12月2日，遵义市郊供电局市场营销部工作人员积极走访泥桥监狱、湘江工业园区等大客户开展供电安全“义诊”，指导帮助客户筑牢电力安全防线。
    走访中，工作人员详细了解大客户目前的生产经营形式，并到现场查看，了解其生产特征、经营状况、近期规划、用电需求，认真听取了客户对电力供应、优质服务方面的意见和建议，设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。同时，工作人员对客户用电设备进行“把脉问诊”，积极排查用电安全隐患，对发现的缺陷及时下达《隐患整改通知书》，督促企业整改，以消除安全隐患，增强客户用电安全性。
    “每年的冬季有你们主动上门义诊，为我们的老化的电力设备开出了良方，有效保障了我们的利益，让我们感受到了电力企业细心、周到的服务。”来自泥桥监狱后勤科科长王德林对此次“义诊”这样评价道。
    通过此次冬季上门走访大客户，进一步加强了市郊局与大客户之间的沟通联系，及时掌握大客户经营状况和用电需求，让电力客户切身感受到了市郊局提供优质供电服务的态度与决心，提升了供电优质服务形象，营造和谐共赢的供用电环境。