亚欧能源网:务川位于贵州省东北部,地处黔渝边沿结合部,仡佬族人口占全县人口的44%,素有“仡佬之源、丹砂古县”的美誉,历史人物申佑“忠君殉国,虎口救父,义救恩师”的忠孝义美德成为务川文化最瞩目的名片之一。
务川供电局大坪供电所正位于仡佬之源龙潭古寨、文化标志申佑祠所在地——大坪镇。大坪供电所成立于1999年初,该所现有职工15人,其中管理人员4人,党员4人。供电服务面积375.5平方公里,担负着大坪、红丝2个乡镇11个行政村150个村民组共4.59万人的供电任务,辖区内有10kV线路4回共227km, 400V及以下低压线路276km,10kV配电变压器202台,容量24750kVA, 供电户数为10596户。该所为南网公司“农村供电营业规范化服务达标单位”,先后获得贵州电网公司“工人先锋号”、贵州省“模范职工小家”、遵义市“先进职工小家”、遵义供电局“班组文化示范点”、务川县“尊师重教先进单位”、务川供电局先进集体等荣誉,涌现了 “三轮车义工”申珍江、业务能手徐江鹏等一批服务明星、技术骨干。
力求规范精细管理,促业绩不断上台阶。
大坪供电所紧邻县城,是前往九天母石-龙潭景区、麻阳河国家级自然保护区的必经之地,也是上级、兄弟单位经常参观、检查的常选之地。作为景区的窗口服务单位的大坪所,从来不缺乏强化内部管理、增加“内功”的觉悟和动力,这也促使该所各项业绩指标不断向好。
2015年,该所以供电所规范化管理为主线,着力补足短板,强化信息系统和表单使用,安全生产和市场营销两大核心业务不断规范,产生了良好的安全效益和经济效益。安全生产方面,注重员工安全意识培养,每周组织安全活动,用员工身边发生的事故事件、违章行为来引导员工按规作业,所内每季度组织安规考试,对不合格的不予工作负责人资格;在设备维护中注重缺陷发现、方案制定、按计划消缺的闭环流程,特别是通过高强度的砍青工作,大大提高了供电可靠性,全年4条10kV线路故障停电仅7次,无一台变压器因烧坏停运;同时,景区较为密集的各项保电任务也圆满完成。市场营销方面,通过线损精益化管理手段,努力降损增效,一是通过细致摸底,将高损台区纳入营销技改盘子,全年完成600用户表计改造;二是对工业园区各企业用电需求主动上门走访,使专变用户早用电、用好电。
用心动脑为景区,小所服务有风采。
九天母石-景区是务川县政府主要打造的文化、自然景观旅游目的地,各项建设热火朝天,电力线路设备迁改工程频繁,景区百姓对电力服务要求高,如何服从、服务好全县景区建设大局,对只有十几人的小供电所是一个重大的课题。
为此,该所开动脑筋,制定了针对性强并行之有效的措施。一是对位处景区的龙潭村,建设“龙潭电力服务站”,打造“村电共建”升级版,由已得到当地村民广泛认可的“三轮车义工”申珍江就地驻守,大大方便了村民办事,同时在原“村电共建”模式基础上,拓展南网文化、安全用电、电价政策宣传,辅助活动保电、服务故事宣传等功能;二是主动掌握信息,提前思考协调服务,通过与务川供电局、大坪镇、龙潭村经常性的信息沟通,掌握大型活动、工程建设、景区规划的动态,提前做好服务计划,做到忙而不乱;三是积极争取,提升景区电力硬件水平,争取321.5万资金开展龙潭景区“小康电”建设,已完成80%工程量,景区的低压全集抄项目也在积极争取中。
对景区服务的不断思考和提升,使高密度服务景区申珍江、田茂齐等同志成为当地人尽皆知的服务明星。
传承仡佬文化精髓,行“忠孝义”建和谐团队。
文化是一个班组的灵魂,真正使团队凝聚力和特色更为凸显。通过积极思考,大坪供电所将“忠孝义”文化与社会主义核心价值观中的“爱国、敬业、诚信、友善”有机整合,形成“爱国,尽忠”、“敬业、尽孝”、“仁义、诚信”本地化行为理念,最终与南网文化理念中的“主动承担社会责任 全力做好电力供应”、“辛苦我一人 幸福千万家”、“诚信做人 规矩做事 讲原则 重感情 建设幸福南网 以客为尊 和谐共赢”相对于并融合起来,最终体现的是“关爱员工之情 服务客户之情 回报社会之情,构成了大坪供电所班组文化建设的基本方向和思路。
目前该所已营造了较好的班组文化氛围,“忠孝义”文化释义、供电所文化代表、指标愿景均已上墙;职工小家设施较为齐全,管理规范,获得了贵州省总工会“模范职工小家”授牌;职工精神面貌积极向上,通过减压活动营造了浓厚的团队氛围,基本理解和认同融合社会主义核心价值观、南网文化理念的班组文化;龙潭电力服务站建设初成规模并持续完善。
下一步,该所将继续深化以“爱国,尽忠”、“敬业、尽孝”、“仁义、诚信”为核心的班组文化建设,将安全文化、服务文化、廉洁文化、学习文化等丰富进该所核心文化内容中,真正形成环境美、队伍美、安全美、服务美、指标美的和谐团队,特色班组。