建设廉洁文化 提高服务质量—记务川供电局镇南供电所班组文化建设

来源：亚欧能源网    发布时间：2016-02-24 11:01:29 

    亚欧能源网：务川供电局镇南供电所以“廉洁高效、为民服务”供电所创建为契机，以供电所规范化建设为主要内容，通过开展廉洁文化建设活动。班组管理不断创出新意，管理水平稳步提升。实现了环境美、队伍美、安全美、服务美、指标美。
    一、 廉洁文化的形成
    镇南供电所辖区有年产60万吨水泥厂一座，是务、正、道
   煤电铝一体化工业园区驻地（该工业园正在建设过程中），有凉都之称的栗园草场，有3座年产30万吨生产能力的大型煤矿，更主要是在这里拥有近8万勤劳、淳朴、务实、清廉的乡亲户老，有人们喜闻乐见的高台舞狮，有劝孝劝廉的地方非物质文化遗产“板凳戏”。镇南供电所的员工就是在这样一个背景下，通过十多年努力探索，特别是近几年来通过“廉洁高效、为民服务”供电所的创建，使全所员工领悟了“廉洁、高效、为民、服务”这八个字的真谛，就是要在自己的工作中，廉洁从业，把各项规矩挺在前面，把服务客户的工作理念装在心中，随时准备为客户提供优质、高效的服务。镇南供电所全体员工就是在这样服务理念探索中，总结提炼出了班组建设的文化内涵——廉洁文化。建设主题是“一人廉洁、全家幸福”。通过员工多年勤廉务实的工作，营造廉洁从业，主动为民服务的工作环境，以“廉”的作风、以“以客为尊、和谐共赢”的服务理念、以“实”的思想境界，服务地方经济社会发展，树立班组的文化品牌。
     二、 廉洁文化建设
     为建设好、弘扬好“廉洁文化”。镇南供电所按照《贵州电网公司开展创建“廉洁高效、为民服务”供电所活动实施意见》工作要求，首先组织全体员工学习了《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《南方电网公司供电服务承诺》《严禁以电谋私的若干规定》《员工服务准则》等等。旨在通过学习，培养员工健康心态，勤廉的人格，在工作中杜绝权力寻租问题，建立清廉工作意识，以服务为宗旨，规范行为、高效服务。
     一是着力构建廉洁文化氛围，建设廉洁班组。在供电所入口的墙上，“一人廉洁  全家幸福”的廉洁文化幸福墙承载了供电所20多个员工家庭期望，在这里面，饱含了家人对亲人廉洁的渴求；在所内培训基地三角形围墙上，一副由22个家庭全家福构筑的巨大“廉”字，凝聚了全体员工的巨大能量，展现出了在这里的每一个员工为人子女、为人父母的责任与担当，同时以向广大父老乡亲展示了“廉洁从业、服务为民”的庄严承诺；在办公楼楼梯间，走廊过道，由员工自己撰写的廉洁提示语和廉洁幸福树，充分展示了廉洁文化气息；在职工小家走廊上，在一个个脚印上镶刻人生七笔账（政治账、自由账、家庭账、亲情账、友情账、经济账），提醒员工走好人生每一步，从而在供电服务工作中紧紧围绕“廉洁、高效、为民、服务、家庭幸福”十二个字，通过扎实有效工作，在工作中领悟廉洁文化，撰写心得，谈体会、谈认识、谈工作方法、谈家庭建设，通过这些活动的开展，在2015年在全所开展了“廉洁从业”一人一讲，使班组文化入心入脑，人人当讲师，人人当服务明星，让所有员工成为幸福家庭的顶梁柱。
    二是着力对标管理，建设规范化供电所。为确保供电所规范化建设有效落地，组织全体员工认真学习研究相关供电所规范化建设标准、手册和创建“廉洁高效、为民服务”供电所等内容，以“四查四看”为工作主线，用心体味其实质内涵，使标准内容入心入脑，将标准与实际工作有效融合，按照表单内容进行工作梳理，制定工作计划，按照工作计划逐一实施，有效避免了日常工作的盲目性、随意性，保证了各项工作有序开展。
    三是着力典型塑造，建设幸福团队。“聚是一团火，散是满天星”是镇南供电所的团队口号。通过班组成员的充分沟通 交流，在这个团队里面工作方向明确，责任分工明确，协作事项更是心有灵犀，形成了更多的默契。通过建立指标看比台，把每一个员工的各类指标进行公示、排名，让员工适时了解自己和所有同事的工作业绩情况。在全所范围内开展三星（安全之星、降损之星、服务之星）评选活动，形成了“比、学、赶、帮”良好态势，有效激发了员工工作、学习热 情，员工责任感、主人翁意识明显增强。团队凝聚力明显提升。
    四是着力电网规划，建设坚强电网。提升供电可靠率，提高供电质量，建设坚强电网是镇南供电所全体员工的工作目标。在对电网建设规划过程中，首先要从电网安全可靠、节能降耗等方面因素综合考虑，通过建设坚强电网，达到安全、可靠供电，降低电网故障率，减少停电时间，提高客户满意度，同时以此减轻员工劳动强度，实现快乐工作目的。
       通过几年来的廉洁文化建设，供电所始终以“管理规范、指标先进、队伍优秀”的创先工作目标，不断探索和调整工作思路，不断改进工作方法，积极将三个乡镇的优秀人文文化融入到班组文化建设过程当中，使员工接纳他，真正成为班组文化建设的推动者、执行者，形成文化互补，有力促进了供电所各项工作。
      近年来，所容所貌持续改善，整洁的办公环境提振了员工精气神，省级模范职工小家凝聚了员工智慧，职工书屋和浓厚的廉洁文化氛围提升了员工的综合素质，形成了“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，“以客为尊、和谐共赢”的服务理念得以很好落实。线损指标持续下降，从2013年的8.6%下降到2015年的6.54%，安全形势逐步向好，供电可靠率明显提升，为更好服务地方经济社会发展提供强劲动力。