毕供市郊局：持续推进非现金缴费着力管控电费回收风险

来源：亚欧能源网    发布时间：2016-05-10 08:14:41 

       亚欧能源网_：  5月9日，从毕节市郊供电局了解到，该局成立组织机构、拟定实施方案，加强合作，组织人员积极宣传、协调解决储蓄卡绑定代扣中遇到的困难及问题，持续推进非现金缴费，控制该局电费回收资金风险，提升营销管理水平。
       为方便广大客户按月缴纳电费，控制电费回收资金风险，毕节市郊供电局分管营销领导亲自上阵，市场部组织协调，各供电所积极参与，成立组织机构，制定非现金缴费推进实施方案。
       加强与邮政部门合作，协调解决储蓄卡绑定代扣中遇到的困难及问题；用户只需到该局供电辖区内任一储蓄网点办理开户和签订代扣协议，邮政储蓄每月将自动为用户代扣缴纳电费,提升该局非现金缴费比例。
        在推进非现金缴费过程中，该局实行客户经理制，层层落实责任，积极组织供电所员工配合邮政部门利用LED显示屏不间断滚动播放、悬挂横幅、赶集天摆摊设点、深入村寨、DM单发放宣传等形式，扩大此项业务的宣传面，让家家户户都知晓此项业务。
        配合邮政部门，现场办理业务，耐心与客户沟通，充分利用所辖邮政代办点“商易通”机具，引导客户采取先办卡，立即存入电费的形式，帮助客户预存电费，解决边远地方客户预存电费难问题，服务好客户，积极争取客户的信任和认可，告知客户逐步取消营业大厅现金缴费方式。
        同时，办理业务中，做好客户信息收集，并录入营销系统，以便客户欠费可通过电话、95598短信、银行短信等方式提醒客户，杜绝抄表人员上门代收电费。
       据悉，该局要求各供电所每月25日前上报非现金缴费提升情况，如当月非现金缴费比例无提升的，扣供电所绩效0.5分，未按时上报的扣供电所绩效0.2分；非现金缴费率未按计划时间接点完成70%，每月扣供电所绩效1分，直至完成；提前完成非现金缴费率达70%以上的，每月加供电所绩效1分，确保完成2016年非现金缴费比例提升目标任务，提高企业管理水平。（杨祺  郑茗华）