平乐供电分公司：张家供电营业所找短板促发展
来源：亚欧能源网 发布时间：2016-10-09 08:42:18
亚欧能源网：为适应市场新形势，平乐供电分公司张家供电营业所利用周例会时间，研究如何提升营销短板，全面完成公司第三、四季度下达的各项指标。
九月份以来，该所狠抓营销管理工作，在提升营销服务质量上下功夫，努力实现规范化、集约化、精益化管理。一是员工深入各片区用户结合工作整张建制开展走访，完善各岗位流程，使岗位分工更加明确、合理，做到衔接畅通、相互关联，闭环管理，达到找短板、补差距、集思广益研讨工作中存在问题及好的工作做法经验。二是通过公司举办的技能比武和“手拉手”活动开展员工业务交流活动，接触新业务、交流新心得，在提升营销业务的同时，相互促进员工间的相互交流，提升工作效率。三是利用营销业务基础档案信息数据清理，开展非居民以上用电类别客户的电价普查工作，挖潜增效。四是在营业厅窗口设立“温馨提示”，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅阶梯电价和各项利民服务举措，使服务宣传更具人性化。（易鸿江、编审：任红宇）
九月份以来，该所狠抓营销管理工作，在提升营销服务质量上下功夫，努力实现规范化、集约化、精益化管理。一是员工深入各片区用户结合工作整张建制开展走访，完善各岗位流程，使岗位分工更加明确、合理，做到衔接畅通、相互关联，闭环管理，达到找短板、补差距、集思广益研讨工作中存在问题及好的工作做法经验。二是通过公司举办的技能比武和“手拉手”活动开展员工业务交流活动，接触新业务、交流新心得，在提升营销业务的同时，相互促进员工间的相互交流，提升工作效率。三是利用营销业务基础档案信息数据清理，开展非居民以上用电类别客户的电价普查工作，挖潜增效。四是在营业厅窗口设立“温馨提示”，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅阶梯电价和各项利民服务举措，使服务宣传更具人性化。（易鸿江、编审：任红宇）
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