守护光明的使者——赤水供电局城区供电所“共产党员服务队”工作侧记

来源：亚欧能源网    发布时间：2016-04-13 09:56:27 

    亚欧能源网_：在贵州省赤水市城区，有这样一道流动的风景线：一辆黄色皮卡车，车身印有“共产党员服务队”字样，几名身着蓝色衣帽的供电员工，无论白天还是黑夜、刮风还是下雨，只要客户一个报修电话，总是随叫随到，为百姓提供“保姆”式的用电服务，用心守护“万家灯火”通明。他们就是——赤水供电局城区供电所“共产党员服务队”。        赤水供电局城区供电所“共产党员服务队”有队员9人，是一支以共产党员为骨干的电力抢修队伍，担负着赤水城区3个街道办事处7个社区，4万余各类用电客户的电力应急抢修、设备维护、故障处理以及重大活动保电任务。自2004年成立以来，他们时刻牢记服务承诺，为客户提供24小时电力故障报修任务，他们不仅克服了人少事多的困难，还推出了“三进三送”（进用户送服务、进家庭送温暖、进敬老院送爱心）等便民利民服务，用实际行动诠释了“辛苦我一人 点亮千万家”的南网精神，该供电所也因此先后荣获遵义“文明示范窗口”、遵义市总工会“工人先锋号”等荣誉称号。        
抗冰抢险 彰显本色
    2016年1月23日，一场突如其来的寒潮席卷了川南黔北之交的赤水市，境内普降大雪。正当众多市民正在雪地里堆雪人、打雪仗，尽情享受这场24年才一遇的雪景时，城区供电所“共产党员服务队”接到通知，白云乡、葫市镇、宝源乡等地高山村组，山区竹木被大雪积压，搭到低压电线上，导致多个乡村供电线路受损，上万群众正在遭受停电之苦，“党员服务队”立即赶赴受灾较严重的宝源乡宝源村、联奉村恢复通电，打赢这场抗冰雪保供电狙击战。
 灾情就是命令，为在最短时间内恢复供电，“共产党员服务队”立即收拾行装赶去宝源。一路上，皮卡车在白雪覆盖山区公路上艰难前行，险象环生。
       “你们辛苦了，我是联奉村5组组长黄连福，听说你们来帮我们村恢复通电，特地组织村民来帮助搬运工具和材料”。队员们刚到村口，就受到村民们的热情欢迎。
抢修班副班长代华平等顾不上休息，立即投入到抢修工作中。清障、校杆、紧线……队员们从这个山头奋战到那个山头，摔倒了爬起来接着干，累了就在雪地上小憩一下，渴了抓一把雪往嘴里塞，充分发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”南网精神。每清理完一段线路后，在确保安全的情况下，及时将抢修好的线路分段恢复供电，尽量第一时间让山区群众在这寒冷的日子里，感受到光明和温暖。
     在当地干部群众的大力协助下，经过3天的连续奋战，联奉村、宝源村600余户受灾群众全部恢复供电，获得当地干部群众交口称赞。        
有呼必应 有难必帮
    “ 喂，我这里是文华廉租房6栋一单元，我邻居杨大爷家的电灯不亮了，就他一个人在家，你们能过来帮他看看吗？”3月13日，这天正值周末，家住赤水市红岭社区居民刘阿姨通过95598打来电话。很快，队员汪汝鑫带上工器具就赶去杨大爷家，检查发现是线路老化发生短路导致断电，汪汝鑫三下五除二就将故障处理好，并为老人更换了部分开关和节能灯，让老人家中的电灯重新亮了起来。
    “这些老人，有的孑身一人，无依无靠。有的儿女不在身边，行动不便，每当接到这种室内电力故障求助电话，尽管不属我们抢修范围，但都会义不容辞上门排忧解难，并对电线、插头插座进行检查，发现有破损的电线和插头，及时进行更换，消除安全隐患，顺便宣传安全用电知识。”服务队抢修班副班长代华平如是说。
    此外，队员们在抢修过程中，发现生活特别困难的用户，及时将情况向所里反馈，由所里建立特困户帮扶档案，自发发起捐款，购买大米、食用油等生活必需品，看望慰问这些生活困难的孤寡老人，并建立“爱心基金”，为特困户缴纳全年电费，让他们切实感受到社会大家庭的关爱和温暖。
优质服务  赢得赞誉
    “您好，我这里是城区老水厂物资局变台，不知是什么原因停电了，黑漆漆的很不方便……”2016年3月5日晚，正在所里值班的队员龚显平接到客户报修电话后。立即和队员桂光友、汪寒驾车赶去现场。经检查，是老水厂附近两栋居民楼之间，因线路老化造成缺相引发停电。但出故障的地方，楼层较高且环境的恶劣，又是夜间，不易操作。为尽快恢复供电，队员们迎难而上，小心翼翼地做好安全防范措施，娴熟而干练地剪线、换线、接线。期间，热心的市民被抢险队员认真负责的态度所感动，主动找来电筒为抢修人员照明。
    当故障处理好，合上闸，整栋楼房瞬间灯火通明，现场群众不约而同的欢呼鼓舞，并竖起了大拇指：“共产党员服务队真是好样的，不愧是咱老百姓的电保姆啊！”
    龚显平看了看时间，从接到报修电话到抢修后恢复通电，整个过程还不到40分钟。
    寒来暑往，四季更迭。赤水供电局城区供电所“共产党员服务队”以这种最朴实、最平凡的服务理念，常年不分昼夜穿梭在城区的大街小巷上，夏天用自己的辛勤和汗水，换取了这座城市的清凉，冬天将光明和温暖传递到一户户群众的身边，无声地搭建起电力企业与群众之间的桥梁，得到地方政府的充分肯定和群众交口称赞。（王长育 王讯）