江门江海局：营业部迅速反应保障用户安全
来源：亚欧能源网发布时间：2016-05-09 11:03:41

亚欧能源网： 5月6日上午7点半，用电检查班班员收到客户雷斯诺照明有限公司的紧急电话，称说厂里停电了。接到电话后，为了尽快了解具体情况，争取以最快的时间到达现场，尽早排查出停电的原因，以便尽快恢复供电，用检班班员在迅速与局里配电部急修班核实凌晨是否有突发停电通知情况后，马上出发到现场开展巡查工作。这时，是上午8时10分。

到达停电现场，用检班班员对停电范围内的用电客户配电站进行逐户排查，确定其中一家健洋饲料厂已办理销户，无用电情况，现场只剩下一间配电房。凭借敏锐的观察力、灵敏的工作经验和丰富的现场排查经验，他们认为配电房内有端倪，果不其然，原来是配电房里的电缆被偷，部分电缆被剪掉外皮绝缘层，造成线路短路跳闸。这是本次突发停电的主要原因。期间，他们认真仔细，丝毫不放过任何一处可能导致停电或者仍存在其他隐患的地方。

找出停电原因，配电部迅速采取措施，隔离故障点。线路送电，附近8户专变用户恢复供电。对于后续工作，用检班将持续跟踪处理。本次突发巡查工作，体现出用电检查班始终站在客户立场，保障客户最大利益。高效、专业、尽责的工作态度受到客户的高度称赞。（尹君瑜任红宇）