玛纳斯县供电公司倾情服务客户得赞誉
来源：亚欧能源网发布时间：2016-07-26 09:22:39

亚欧能源网： “家里没电了，老伴生病要吸氧，急死我了，我老了不会用那个机器，你们这么用心给我解决问题，还带我来办卡，有电用了，老头子得救了，谢谢你呀孩子。”王春花老人激动的热泪盈眶，不停地对新疆玛纳斯县供电公司王培艳说着。

　　7月20日的早晨和往常一样，三伏天9点钟的太阳炙热的烤着大地，一股股热浪袭来。一贯早早来上班的该公司营销部主任王培艳，路过中华路营业厅自助缴费终端机的门口时习惯性的多看了几眼，正巧看到一位老太太坐在台阶上，一脸焦急的表情。

　　热心的她上前询问老大娘是不是要购电，询问得知王春花老人家住在楼兰村，确认王培艳是供电公司员工焦急的说：“闺女呀，急死人了，昨天快下班的时候到供电局来买了电，回去插到表里时还有电，可是半夜屋子里全没电了，我已经73岁了，腿脚也不太方便，不知道该咋办，家里76岁的老伴还病着呢，儿女都在外地，这不一大早起来，自己从楼兰村跑到供电局门口等上班的人呢。”

　　了解到这些情况后，王培艳立刻打电话安排该公司计量班正在吃早饭的屈波陪同老人家里去检查，走时带了一块校验后的电表。

　　计量班屈波到现场检查后，发现表计接线端子松动，接线端子有电弧灼伤的痕迹，这才导致家中无电，屈波和另外一位师傅张罗着为老人家更换起了故障表。更换完电表顺便把老人家带到营业厅，完成故障表计更换的全部流程手续，并办理了购电卡，这时时钟正好指向10点。

　　当营业厅的工作人员为老人家办理好电卡后，老人激动的热泪盈眶，不停的说着谢谢。该公司王培艳在开会时感叹道说：“我们只是做了我们应该做的事情，可是老人家却一直不停的表示着感谢。而这样的事情有很多很多，听到这些客户质朴的话语，我相信，只要我们诚心实意为客户服务好，一定会得到客户的理解和支持。”（张玉香、王培艳、编审：任红宇）