毕供市郊局：加强过程管控提升营销管理水平
来源：亚欧能源网 发布时间：2016-08-09 09:31:41
亚欧能源网：8月8日，毕节市郊供电局再次强调，继续加强过程管控，切实抓好“反违规”专项治理，做好抄、核、收监督指导，跟踪降损增效等工作，确保电费回收，提升客户满意度，提高企业营销管理水平。
下半年，该局持续开展营销服务“反违规”专项治理、营销稽查、营业普查和用电检查。以营销业扩报装等领域为重点，加强员工廉洁教育，落实投诉举报事件的处理，严肃责任追究，从而规范营销管理，杜绝以电谋私、吃拿卡要、三指定等违规行为，营造风清气正的从业环境。
该局要求市场营销部牵头，组织各供电所工作人员，成立服务工作组，密切关注七星关区和金海湖新区内的“5个100”工程项目、公路、铁路等项目建设的用电需求，做好江天、赛德、明钧等大客户及煤矿企业的用电咨询和业扩服务。加强综合停电管理，统筹工程、业扩、检修等停电工作，严格执行过程考核,做到计划管控、组织到位，减少客户停电时间，确保持续电力供应。
同时，抓住关键点和责任人，跟踪监督指导，强化抄、核、收工作的过程管理，杜绝抄表不同步、漏抄、估抄或错抄现象。全面核查计量装置差错，加强计量自动化系统“在线监测”模块的应用，及时发现电能计量装置故障并处理，提高信息化水平。按线损“四分”管理要求，做好线损分析和管理，推进过载台区改造项目。
引导员工提高成本效益意识，加强风险防范，对高风险客户，采取执行先交预购电费或办理电费担保等可靠防范措施，事先控制可能破产、倒闭、搬迁或污染的行业。及时发布预警消息，做好电费回收预警管理，防止新欠电费的发生和电费呆、坏帐的形成。
另外，关注故障报修抢修时限，及时处理95598诉求，发放便民服务卡和片区服务牌，注重客户走访质量及客户信息收集，落实客户全方位服务管理工作，规范业扩报装管理，解决难点、热点问题，确保扶贫用电新增项目需求及时传递，持续提升客户满意度，促进企业管理水平提升，为毕节市精准脱贫工作做出积极贡献。（杨祺）
下半年，该局持续开展营销服务“反违规”专项治理、营销稽查、营业普查和用电检查。以营销业扩报装等领域为重点，加强员工廉洁教育，落实投诉举报事件的处理，严肃责任追究，从而规范营销管理，杜绝以电谋私、吃拿卡要、三指定等违规行为，营造风清气正的从业环境。
该局要求市场营销部牵头，组织各供电所工作人员，成立服务工作组，密切关注七星关区和金海湖新区内的“5个100”工程项目、公路、铁路等项目建设的用电需求，做好江天、赛德、明钧等大客户及煤矿企业的用电咨询和业扩服务。加强综合停电管理，统筹工程、业扩、检修等停电工作，严格执行过程考核,做到计划管控、组织到位，减少客户停电时间，确保持续电力供应。
同时，抓住关键点和责任人，跟踪监督指导，强化抄、核、收工作的过程管理，杜绝抄表不同步、漏抄、估抄或错抄现象。全面核查计量装置差错，加强计量自动化系统“在线监测”模块的应用，及时发现电能计量装置故障并处理，提高信息化水平。按线损“四分”管理要求，做好线损分析和管理，推进过载台区改造项目。
引导员工提高成本效益意识，加强风险防范，对高风险客户，采取执行先交预购电费或办理电费担保等可靠防范措施，事先控制可能破产、倒闭、搬迁或污染的行业。及时发布预警消息，做好电费回收预警管理，防止新欠电费的发生和电费呆、坏帐的形成。
另外，关注故障报修抢修时限，及时处理95598诉求，发放便民服务卡和片区服务牌，注重客户走访质量及客户信息收集，落实客户全方位服务管理工作，规范业扩报装管理，解决难点、热点问题，确保扶贫用电新增项目需求及时传递，持续提升客户满意度，促进企业管理水平提升，为毕节市精准脱贫工作做出积极贡献。（杨祺）
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