遵义新蒲供电服务中心创新服务模式促高效工作
来源：亚欧能源网发布时间：2016-08-09 10:14:19

亚欧能源网：创新形势、主动服务

“感谢新蒲供电服务中心对我们工作开展的支持，让用电问题得到了更好地协调和更快的解决，对辖区内每一个用电问题得到完成，大大提升了工作效率。”礼仪指挥部的负责人对新蒲供电服务中心的“创新服务”提出赞扬。近日，为切实解决好新蒲辖区内在建设中出现的各类用电难题，新蒲供电服务中心组织召开服务项目推进专题会议，开启创新服务模式，主动召集涉及新区用电的播州供电局和市郊供电局走进新蒲新城指挥部、礼仪新城指挥部、新蒲经开区指挥部、空港新城指挥部，征询用电问题和意见，确保重点工作任务按时完成。中心不仅提前做好会前准备，并对上月推进计划中未完成的内容作出说明，汇报近期工作进度安排、现场存在的问题以及需要施工单位及业主方配合解决的问题。政府相关部门也提出需要县级供电企业和中心需要协调和资源支持的问题。目前，该项会议定于每月月初开一次，已经连续开展两月，由中心负责人主持会议，并在会议后及时整理下发会议纪要，打造全新的服务模式，取得了良好的成效。

量身定制、节约预算

今年7月初，新蒲供电服务中心迎来了宝源二手车交易市场的负责人，对用电问题提出了要求，在短短的时间内，中心审核了报装资料并进行现场查勘，针对其要求的4000kVA报装容量进行评估和分析，制订了一个经济的方案，只需要2500kVA的容量就能解决需求，并为客户节省了最初投资预算的30%，经过创新服务的努力和付出，总会有收获，客户为中心送来了一面“为客户着想、让客户满意”的锦旗，获得客户的高度评价。

高效服务、点亮光明

“你们的办事效率实在是高，我们的办公用电问题才能那么快的得到解决，感谢你们，十分感谢。”8月伊始，新蒲供电服务中心就迎来了红花岗区新蒲镇文武村村委会的负责人送来的“优质服务、点亮光明”的锦旗，事情的起因是从6月底，文武村因办公地点的搬迁急需解决用电问题，中心从7月初开始受理，为其打通绿色通道，在短短10天左右的时间完成了现场勘查、竣工验收、投运送电等系列用电工作，真正实现了高效服务。

在前不久的经开区表彰会上，新蒲供电服务中心有幸荣获了2015年度的先进集体，该中心负责人表示，将持续通过创新的服务模式推进高效工作，确保新区的用电顺利和按时完成，并加强和政府部门的沟通，让创新的服务模式为客户带去更好的用电体验，促进高效工作。（左晓蓓、郑茗华）