清溪湖畔电亮三农——绥阳供电局青杠塘供电所
来源：亚欧能源网 发布时间：2016-08-09 11:03:40
亚欧能源网：7月的青杠塘，谷风送爽、湖光山色一片秀美。这里有国家4A级旅游景区清溪湖、天鹅湖，有古朴的脸谱戏、花灯民俗文化，还有那任劳任怨服务青杠塘地方经济社会发展的电力员工。
绥阳供电局青杠塘供电所就坐落于美丽的清溪湖畔。负责青杠塘镇和太白镇共12个行政村的供电服务；供电户数1.26万户，服务人口5.46万人，供电面积404平方公里。该所现有在岗职工17人，其中：男职工16人，女职工1人。近年来，该所供电线路的不断增长，供电可靠性的不断提高，服务能力的不断加强，全所员工用行动践行着“万家灯火，南网情深”的服务理念。
电网改造顺民意
近年来，随着农村经济的快速发展和农民生活水平的不断改善，农村用电量日益增加，导致用电高峰时地段部分线路末端和边远地区用户电压不稳，影响到用户的正常生活。“初建农家乐时，电不够用，电压质量不稳定，空调以及冰柜等电器设备都用不上，很多食材都不敢多买”。青杠塘镇回龙村农民青明森是当地脱贫致富队伍中的一员。2013年，依托风光貌美的清溪湖景区，他带领几个贫困乡亲建起了农家乐。刚起步时受电力等多方面因素制约，农家乐规模一直上不去。为提高供电可靠性，助力地方经济发展，青杠塘供电所了解情况后，深入该村对电压质量进行实地调研，及时向上级争取资金项目，针对用电质量较差的地方，优先开展电网收支，确保优先解决用电设备老化、过负荷、变压器半径过长和线径过细等用电质量问题共计30余处。近三年来，青杠塘供电所电网建设投资共1089万元，新建10千伏线路13.8公里，变压器17台，容量1550千伏安，改造220伏线路54.6公里。大大夯实了农村电网基础，为正在积极脱贫攻坚的山区贫困群众提供了电力基础保障。使广大农村群众充分享受电力红利。
“现在好了，每天24小时用电都没问题，有了电力保障，我们办事创业也有信心了”青明森说。目前，该村农家乐的规模也越来越大，截止目前该村农家乐已从2家发展到10余家，带动村里100余名村民脱贫致富，平均年收入达到3万元。
电网建设是服务“三农”的硬件基础。没有坚强的电网基础，一切优质服务都无从谈起。青杠塘供电所牢固树立服务农村经济发展的宗旨，狠抓重点项目落实，确保农网改造工程安全、稳定、可靠。青杠塘供电所所长何刚介绍说：今年绥阳局还给我们所共计划投资688.4017万元，包括太白、青杠塘两个乡镇。累计改造10kV线路10.9公里，400V线路37.93公里。这些项目建成后将有效促进青杠塘镇农村经济发展，特别是旅游业的发展。
危急时刻解民忧
2013年7月，受持续高温少雨天气影响，青杠塘镇遭遇罕见旱情。赵大爷眼看着自己农田到了浇水的关键时刻表计发生了故障，不赶快更换，自家农田用水就会出大问题，他立即向供电所求援，供电所得知情况后，立即安排工作人员顶着酷暑到现场义务对表计进行了更换。两个小时过去了，抽水机又“轰隆隆”响起来，看着泵管口喷涌而出的水，赵大爷脸上绽放出欣喜的笑容。每年春耕秋收时节是农户最繁忙的季节，为了保障广大农户可靠用电，供电所成立了党员先锋服务队，深入辖区农村田间地头，走进乡村农户家中，宣传安全用电知识，发放“安全用电常识”、“电力设施保护条例”等宣传手册1000余册，提高了村民安全用电意识，开辟农忙用电办理“绿色通道”，简化临时用电手续，现场办理临时用电的业扩业务，为广大群众提供“零距离”服务。用实际行动彰显了“南网情深”的核心价值。
优质服务暖民心
一直以来青杠塘供电所都在坚持对辖区内孤寡老人家、残疾户开展上门服务活动，并建立“五保户、低保户、孤寡老人、留守儿童”客户档案。5月25日，在定期开展的用电走访宣传活动中，所长何刚带领着员工来到了张大爷家。“哎呀！我正愁我家这灯泡不亮了，你们就过来了！快帮我看看咋回事。”张大爷赶忙把服务小分队请进屋。仔细检查后，所长何刚发现，张大爷家的线路有些老化，导致灯泡损坏。何刚随即帮忙更换了老化线路，又帮张大爷安装上了随身带来的新的灯泡。
张大爷是大河村的留守老人，子女常年在外打工，加之张大爷已经60多岁，行动不便，生活十分困难。了解到情况后，青杠塘供电所便将张大爷定为帮扶对象，定期来检修用电线路，排查安全隐患。“我们这山大沟深，偏僻闭塞，以前又不通电，全靠油灯照明，柴火烧饭。现在我们不但电灯亮了，还可以看电视了，使用农机具了，这是我以前想都不敢想的事情。还有啊，家里面有点用电方面的小事情，一找供电所的人，准能处理！”每次谈起青杠塘供电所员工，张大爷就抑制不住心情“追根究底”的说着。
青杠塘供电所在进一步加快电力基础设施建设的同时，不断提高服务质量和服务水平，千方百计为“三农”服务。紧紧围绕深入开展“百所争优 电力服务进万家”活动，加强行风优服建设、窗口建设、严格服务承诺制，从电费电价到业扩流程、供电员工的十个不准、监督电话、95598服务电话全部向镇、村公开。按期开展上门走访客户活动，认真听取意见和建议，对合理化建议及时整改，不断提升服务水平，赢得了用电客户的交口称赞。青杠塘供电所连续四年被绥阳供电局评为先进集体。
精细化管理出实效
“农村供电点多面广，业务琐碎繁杂，要想将供电所管理好，必须有精益化的管理为依托。”青杠塘供电所所长何刚这样说道。
指标数据的良莠直接体现供电所管理的好坏。近年来，青杠塘供电所严格按照供电所规范化管理办法和中国南方电网公司示范供电所创建要求，找准重点和难点，针对基础管理薄弱环节，结合各类活动载体，将精细化管理落实到全所的各个班组，把指标管理对应到全所17名职工的每一个岗位上。
查找在各项经营指标中的“短板”，认真分析原因，迅速采取整改措施，将各种指标分解细化、责任考核到班组和个人，努力改善和提高生产经营状况和各种指标，通过精细化管理，各项指标有了大幅度提升。
2016年1至6月该所供电量完成856.2万千瓦时, 比去年同期增长144.8万千瓦时，增长率达到20.36%；供电可靠率达到99.37%，比去年同期上升0.06个百分点。在为三农建设书写多彩而灿烂华章同时，该所的经营业绩也在不断的攀升，实现了用户与企业的双赢。
青杠塘供电所，没有惊天动地的壮举，有的只是客户至上的信念，因地制宜的服务，细致入微的体贴。那一件件新举措，那一个个小点子，让我们切实感受到了那份朴素的真实和细微处的美丽。（周忠丽、杨波、郑茗华）
绥阳供电局青杠塘供电所就坐落于美丽的清溪湖畔。负责青杠塘镇和太白镇共12个行政村的供电服务；供电户数1.26万户，服务人口5.46万人，供电面积404平方公里。该所现有在岗职工17人，其中：男职工16人，女职工1人。近年来，该所供电线路的不断增长，供电可靠性的不断提高，服务能力的不断加强，全所员工用行动践行着“万家灯火，南网情深”的服务理念。
电网改造顺民意
近年来，随着农村经济的快速发展和农民生活水平的不断改善，农村用电量日益增加，导致用电高峰时地段部分线路末端和边远地区用户电压不稳，影响到用户的正常生活。“初建农家乐时，电不够用，电压质量不稳定，空调以及冰柜等电器设备都用不上，很多食材都不敢多买”。青杠塘镇回龙村农民青明森是当地脱贫致富队伍中的一员。2013年，依托风光貌美的清溪湖景区，他带领几个贫困乡亲建起了农家乐。刚起步时受电力等多方面因素制约，农家乐规模一直上不去。为提高供电可靠性，助力地方经济发展，青杠塘供电所了解情况后，深入该村对电压质量进行实地调研，及时向上级争取资金项目，针对用电质量较差的地方，优先开展电网收支，确保优先解决用电设备老化、过负荷、变压器半径过长和线径过细等用电质量问题共计30余处。近三年来，青杠塘供电所电网建设投资共1089万元，新建10千伏线路13.8公里，变压器17台，容量1550千伏安，改造220伏线路54.6公里。大大夯实了农村电网基础，为正在积极脱贫攻坚的山区贫困群众提供了电力基础保障。使广大农村群众充分享受电力红利。
“现在好了，每天24小时用电都没问题，有了电力保障，我们办事创业也有信心了”青明森说。目前，该村农家乐的规模也越来越大，截止目前该村农家乐已从2家发展到10余家，带动村里100余名村民脱贫致富，平均年收入达到3万元。
电网建设是服务“三农”的硬件基础。没有坚强的电网基础，一切优质服务都无从谈起。青杠塘供电所牢固树立服务农村经济发展的宗旨，狠抓重点项目落实，确保农网改造工程安全、稳定、可靠。青杠塘供电所所长何刚介绍说：今年绥阳局还给我们所共计划投资688.4017万元，包括太白、青杠塘两个乡镇。累计改造10kV线路10.9公里，400V线路37.93公里。这些项目建成后将有效促进青杠塘镇农村经济发展，特别是旅游业的发展。
危急时刻解民忧
2013年7月，受持续高温少雨天气影响，青杠塘镇遭遇罕见旱情。赵大爷眼看着自己农田到了浇水的关键时刻表计发生了故障，不赶快更换，自家农田用水就会出大问题，他立即向供电所求援，供电所得知情况后，立即安排工作人员顶着酷暑到现场义务对表计进行了更换。两个小时过去了，抽水机又“轰隆隆”响起来，看着泵管口喷涌而出的水，赵大爷脸上绽放出欣喜的笑容。每年春耕秋收时节是农户最繁忙的季节，为了保障广大农户可靠用电，供电所成立了党员先锋服务队，深入辖区农村田间地头，走进乡村农户家中，宣传安全用电知识，发放“安全用电常识”、“电力设施保护条例”等宣传手册1000余册，提高了村民安全用电意识，开辟农忙用电办理“绿色通道”，简化临时用电手续，现场办理临时用电的业扩业务，为广大群众提供“零距离”服务。用实际行动彰显了“南网情深”的核心价值。
优质服务暖民心
一直以来青杠塘供电所都在坚持对辖区内孤寡老人家、残疾户开展上门服务活动，并建立“五保户、低保户、孤寡老人、留守儿童”客户档案。5月25日，在定期开展的用电走访宣传活动中，所长何刚带领着员工来到了张大爷家。“哎呀！我正愁我家这灯泡不亮了，你们就过来了！快帮我看看咋回事。”张大爷赶忙把服务小分队请进屋。仔细检查后，所长何刚发现，张大爷家的线路有些老化，导致灯泡损坏。何刚随即帮忙更换了老化线路，又帮张大爷安装上了随身带来的新的灯泡。
张大爷是大河村的留守老人，子女常年在外打工，加之张大爷已经60多岁，行动不便，生活十分困难。了解到情况后，青杠塘供电所便将张大爷定为帮扶对象，定期来检修用电线路，排查安全隐患。“我们这山大沟深，偏僻闭塞，以前又不通电，全靠油灯照明，柴火烧饭。现在我们不但电灯亮了，还可以看电视了，使用农机具了，这是我以前想都不敢想的事情。还有啊，家里面有点用电方面的小事情，一找供电所的人，准能处理！”每次谈起青杠塘供电所员工，张大爷就抑制不住心情“追根究底”的说着。
青杠塘供电所在进一步加快电力基础设施建设的同时，不断提高服务质量和服务水平，千方百计为“三农”服务。紧紧围绕深入开展“百所争优 电力服务进万家”活动，加强行风优服建设、窗口建设、严格服务承诺制，从电费电价到业扩流程、供电员工的十个不准、监督电话、95598服务电话全部向镇、村公开。按期开展上门走访客户活动，认真听取意见和建议，对合理化建议及时整改，不断提升服务水平，赢得了用电客户的交口称赞。青杠塘供电所连续四年被绥阳供电局评为先进集体。
精细化管理出实效
“农村供电点多面广，业务琐碎繁杂，要想将供电所管理好，必须有精益化的管理为依托。”青杠塘供电所所长何刚这样说道。
指标数据的良莠直接体现供电所管理的好坏。近年来，青杠塘供电所严格按照供电所规范化管理办法和中国南方电网公司示范供电所创建要求，找准重点和难点，针对基础管理薄弱环节，结合各类活动载体，将精细化管理落实到全所的各个班组，把指标管理对应到全所17名职工的每一个岗位上。
查找在各项经营指标中的“短板”，认真分析原因，迅速采取整改措施，将各种指标分解细化、责任考核到班组和个人，努力改善和提高生产经营状况和各种指标，通过精细化管理，各项指标有了大幅度提升。
2016年1至6月该所供电量完成856.2万千瓦时, 比去年同期增长144.8万千瓦时，增长率达到20.36%；供电可靠率达到99.37%，比去年同期上升0.06个百分点。在为三农建设书写多彩而灿烂华章同时，该所的经营业绩也在不断的攀升，实现了用户与企业的双赢。
青杠塘供电所，没有惊天动地的壮举，有的只是客户至上的信念，因地制宜的服务，细致入微的体贴。那一件件新举措，那一个个小点子，让我们切实感受到了那份朴素的真实和细微处的美丽。（周忠丽、杨波、郑茗华）
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