国网云霄县供电公司加强服务督查 全面提升服务水平
来源：亚欧能源网 发布时间：2016-08-12 09:20:49
亚欧能源网：8月11日，国网云霄县供电公司组织对基层供电所的服务行为、劳动纪律等进行督查，以此促进员工对有关规章制度的执行力。
据介绍，这是云霄县供电公司近段来加强服务督查，不断提升服务水平的一个缩影。为持续塑造企业良好形象，近段来，该公司紧紧围绕广大客户普遍关注的“快用电”、“用好电”、“好交费”、“易沟通”等服务需求，组织党群、营销等多个部门横向联动，不打招呼、不曝露身份，专门挑选临近上班和下班时间，采取电话暗访、实地抽查等相结合方式，对基层供电所的员工服务行为、文明用语、服务质量、办事效率、劳动纪律等进行督查，对督查中发现的问题当面指出、当面整改、当面处理，有效促进了优质服务水平全面提升。
下一步，该公司还将持续强化优质服务工作执行力，在不断深化便民、利民、惠民服务措施的基础上，加大优质服务监管力度，狠抓优质服务工作不放松，全力确保服务承诺、服务标准落实到位，努力为广大用电客户提供优质、高效、贴心的电力服务。（方为生、编审：任红宇）
据介绍，这是云霄县供电公司近段来加强服务督查，不断提升服务水平的一个缩影。为持续塑造企业良好形象，近段来，该公司紧紧围绕广大客户普遍关注的“快用电”、“用好电”、“好交费”、“易沟通”等服务需求，组织党群、营销等多个部门横向联动，不打招呼、不曝露身份，专门挑选临近上班和下班时间，采取电话暗访、实地抽查等相结合方式，对基层供电所的员工服务行为、文明用语、服务质量、办事效率、劳动纪律等进行督查，对督查中发现的问题当面指出、当面整改、当面处理，有效促进了优质服务水平全面提升。
下一步，该公司还将持续强化优质服务工作执行力，在不断深化便民、利民、惠民服务措施的基础上，加大优质服务监管力度，狠抓优质服务工作不放松，全力确保服务承诺、服务标准落实到位，努力为广大用电客户提供优质、高效、贴心的电力服务。（方为生、编审：任红宇）
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