国网白山市江源区供电公司:办理电取暖暖了客户心
来源：亚欧能源网发布时间：2016-10-31 09:25:50

亚欧能源网：国网白山市江源区供电公司根据单户式电取暖执行峰谷分时电价的优惠政策，向10千伏以上客户讲解电取暖相比于其他取暖方式的优势，把电取暖客户能够享受的优惠条件讲解清楚，赢得客户的理解和支持。同时，根据客户用电设备容量、取暖面积，合理给出采用何种电取暖设备的建议，以及安装电气设备容量等技术问题，鼓励客户采用电取暖方式。

环保理念让很多用户对电取暖有了新的认识，作为绿色清洁能源，目前主要由电采暖锅炉、蓄能式电加热器这两种方式进行冬季取暖，既清洁又节省，深受用户欢迎。目前，已经有17户10千伏以上客户申请办理了电取暖业务。

连日来，由于北方气温骤降，办理电取暖用电的用户络绎不绝的敲响江源供电公司市场班的门。由于季节性用电，用户量突增、分布范围广，导致分别给用户现场勘查都排到几日以后，这可急坏了用户们。

“请，这个屋就是！”

10月28日，市场班员工李焕从现场回到办公室，刚倒满热水还没来得及喝上一口，大厅经理就带着一行3人来到市场班，“这位是咱们现场勘查的李工”，大厅经理区壮介绍说：“这几位是合庆生物有限公司的客户，来办理电取暖业务，手续已经齐全，”。“快请坐，快请坐！”李焕连忙迎上去招呼客户落座，倒上热水，待客户休息一下后便开始询问具体公司地址、以往用电情况等等信息，一边听一边记录。在了解了大致情况后，便起身收拾测距仪、画图板等工具“走，咱们去现场看看吧”，客户周先生关切的说道：“还是等你歇一会喝口水的吧，我们急也不急于这一会儿！”李焕说：“以前说时间就是金钱，现在呀，时间就是温暖！”

其实，李焕的心理比用户还着急，虽然已经尽可能不间歇的安排勘察时间了，但是不能眼看着用户们受冻着急呀。心里这么想的他，立刻付诸实际行动，把自己午休和晚上下班天黑之前的时间全部利用起来，开始对提前预约用户认真的勘察情况，耐心细致的为用户解答疑问。为的就是让用户能够尽快、顺利的用上电取暖。

为了尽快解决用户的需求，李焕每天总是拖着冰冷疲惫的身躯回到家中，但是他的心里十分安慰，初冬时节，他把电力优质服务和温暖送到了用户心中。（殷亚男王月清编审：任红宇）