新疆玛纳斯县供电公司“掌上电力”提升供电服务质量
来源：亚欧能源网发布时间：2016-11-24 09:14:23

亚欧能源网：“您好，这是我们电力手机客户端，用您的手机下载这个客户端，点击关注并绑定您的信息，以后就能通过客户端在家提交用电申请了，并且随时随刻可以在手机上进行进度查询，再不用去营业厅提交用电申请了……”11月22日，新疆玛纳斯县供电公司中华路营业厅工作人员刘慧在向客户刘先生讲解电力手机客户端的使用方法。

　　为了推广“掌上电力”手机客户端，利用该平台拉近企业与客户间的距离，在推广过程中，工作人员着力推广“掌上电力”客户端软件的使用，通过现场演示、宣传讲解等方式推广“掌上电力”的应用。工作人员耐心告知客户：智能手机成功下载、注册了“掌上电力”APP终端，就可以通过手机进行用电申请、购电记录、停电公告等相关业务办理、查询，可以更好为用电客户提供便捷的服务。

通过演示，刘先生高兴地说：“你们现在给我讲解这个掌上电力的使用功能，就是方便我们客户提供一项便民服务，我们在新装申请用电时，省去往返营业厅、排队等候时间，让申请用电客户足不出户，就可以查询到用电申请进度！”

　　下一步，该公司将组织服务人员深入社区、工业园区企业及各乡镇等，上门向客户宣传推广公司“掌上电力”手机客户端，给客户讲解使用方法及查询电费、业务咨询、用电申请等业务办理使用方法。通过工作人员零距离，面对面的帮助客户了解使用方法，使客户实实在在体验到用手机查电费、电量、用电知识等信息的便捷之处，吸引更多的电力客户关注并加入，让电力客户切实体会到可以随身携带的电力优质服务，让客户切实感受到国家电网的便捷服务。（王培艳、编审：任红宇）