遵义湄潭供电局开展创建“电力消费维权服务站暨放心消费创建单位”工作

来源：亚欧能源网    发布时间：2017-07-13 21:08:21 

           亚欧能源网:    （熊燕 牛珊）为了充分印证供电系统积极回应消费者诉求，努力维护消费者合法权益的决心，同时彰显供电人勇于承担社会责任的良好企业形象，7月6日，贵州电网有限责任公司遵义湄潭供电局拉开了开展“消费者维权服务站暨放心消费创建单位”创建工作序幕，县市监局、县消费者协会相关负责人现场分别授牌。
     据了解，为了及时解决湄潭县电力客户消费维权问题，着力提升供电服务质量，有限降低电力客户消费投诉成本，切实维护消费者合法权益，重塑湄潭“茶乡电力人”服务品牌，积极促进社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《贵州省消费者权益保护条例》规定，县消费者协会、湄潭供电局决定开展“电力消费维权服务站暨放心消费创建单位”创建活动。县消费者协会指导和帮助“维权服务站”的制度健全和人员培训。
     “电力消费维权服务站暨放心消费创建单位”创建，主要开展本县因供电引发的投诉、建议及意见，督促供电所“客户经理”妥善处置发生的问题，及时修复客户关系，收集和报告“维权服务站”的工作信息。局里成立了组织机构，由一名副局长任“维权服务站”站长，市场营销部负责人任联络员，客户服务中心和各供电所负责人任副站长，成员由多部门相关人员担任。通过开展创建电力消费维权服务站”和“放心消费创建单位”工作，促使企业守法经营，让消费者放心购买产品，营造一个良好消费无忧的市场环境。