四川剑阁供电公司：“常态化”为客户用电把脉
来源：亚欧能源网 发布时间：2017-10-14 10:48:34
亚欧能源网：“你们主动上门征求意见和建议，了解企业用电过程中的实际需求，让我们真正体会到了供电公司对客户的关怀。”10月10日，国网剑阁县供电公司员工再次来到剑门工业园区，听取客户的用电意见，解决客户用电难题，最大限度地为企业发展提供优质高效的电力服务。
为解决客户用电困难，提升优质服务水平，该公司加强与客户沟通联系，将服务平台向前延伸，不断完善服务举措，及时了解客户用电动态，常态化开展供电服务“进园区、进社区、进企业”专项走访活动。走访过程中，工作人员面对面倾听客户用电方面的心声，了解客户的用电需求，提供政策咨询、答疑解惑等服务，并根据企业生产经营状况及未来用电发展规划，制定个性化服务方案，建立常态化服务对接机制。同时，还对重要客户的用电设备、线路进行了“体检”，协助客户整改消缺。
一直以来，该公司大力开展“走访大客户”、“电力课堂进校园”等用电服务活动，为客户当好“电参谋”、“电保姆”，打通了服务客户的“最后一公里”，获得了广大客户的一致好评。（谭万方、编审：任红宇）
为解决客户用电困难，提升优质服务水平，该公司加强与客户沟通联系，将服务平台向前延伸，不断完善服务举措，及时了解客户用电动态，常态化开展供电服务“进园区、进社区、进企业”专项走访活动。走访过程中，工作人员面对面倾听客户用电方面的心声，了解客户的用电需求，提供政策咨询、答疑解惑等服务，并根据企业生产经营状况及未来用电发展规划，制定个性化服务方案，建立常态化服务对接机制。同时，还对重要客户的用电设备、线路进行了“体检”，协助客户整改消缺。
一直以来，该公司大力开展“走访大客户”、“电力课堂进校园”等用电服务活动，为客户当好“电参谋”、“电保姆”，打通了服务客户的“最后一公里”，获得了广大客户的一致好评。（谭万方、编审：任红宇）
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