平凡岗位上的不忘初心，可爱又可敬！

来源：亚欧能源网    发布时间：2017-10-20 10:48:46 

     亚欧能源网：有人认为：干抄表工作的是一群普通的工作人员，从事的也是平凡的岗位；也有人认为：他们不平凡，他们的工作较常人更辛苦，他们的岗位责任比别人更重大。
      王丽就是这样一名普通的抄表人员，在这个平凡的岗位上一干就是25年。一年四季奔走于千万用户，抄收工作周而复始。她始终秉持一颗真诚的心，用微笑对待客户，用汗水证明自己，用业绩回报企业。
      王丽对于工作相当认真，一件别人觉得可以暂缓的事情，到她那里就会变成十万火急。线路旁的竹木、用户电量的异常、电费的催缴，都可能成为她心头火，不解决火气不消停。同事们都给她取了一个外号"王心慌"。催费期间，为了能多打几个催费电话，为了能早一点电费结零，总是能见到她忙碌的身影。她常说，我的任务就是把电表抄好，把电费催回；发现用户问题，传达和解决用户问题，摸清线路情况，管好自己的安全。
      王丽肩负着29个台区3000多用户的抄表催费工作，在抄表过程中，无论天气情况多么恶劣、甚至在途中被狗咬伤，她总是能保质保量的完成工作任务，每月的抄表到位率100%、抄表准确率100%。在催费过程中，面对很多用户对收费工作的不理解，有些用户抵触情绪严重，甚至拒绝缴费。她无所畏惧，不厌其烦地上门与用户真诚沟通。一天下来，常常口干舌燥、喉咙沙哑、两腿肿胀。然而，功夫不负有心人，她的热情、耐心、认真的工作态度，拉近了与用户间的距离，得到了用户的理解与支持。也使得电费回收率每月都是100%。对于辖区管理的客户都熟知于心。
       在抄表路上，她一向都是眼观六路耳听八方，能立马砍青的绝不含糊，遇到客户窃电更不会手下留情，拍照取证，秉公办理；对辖区的困难群众，她也没有视而不见，而是伸出援助之手，在力所能及的范围内进行帮助。有时候，她帮助困难的群众垫缴电费，有时候，她不断结实"穷亲戚"，但是她从无怨言。可以说，这正是我们南网人的可爱、可敬之处，她只是一个爱的缩影。
       作为一名再普通不过的抄表员，她能够用信念和坚守将工作做到兢兢业业，尽职尽责，不仅完成了抄表员的任务，更是能够关心和关注自己辖区内的困难住户。更为重要的是，她能将自己的经验传播出去，用实际行动来让更多的抄表员能够懂得这份职业的魅力和坚守的价值。(谭静)