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“半个家”里藏温馨

来源:亚欧能源网    发布时间:2017-01-16 10:36:13 

    亚欧能源网道真供电局城区供电所成立于2001年2月,位于县城区中心区域,担负着玉溪镇东街、永城、新城三个社区35个村民组的供电任务,供电区域6 平方公里,现有职工28人。

    在道真供电局的所有供电所中,城区供电所在电网结构上相对复杂,电量占50%左右。特别是规范化建设工作开展以来,以及今年是线损管控年和基础管理年,各项工作任务的要求上升到一定高度,加班成了家常便饭,因此,在这里上班的员工都把它当成了自己的“半个家”。

    作为为道真县城进行保供电服务的城区供电所,以人性强化管理,用真情回报社会,近年来,经济效益和社会效益都跃上了新的台阶。

    正副所长,最佳搭档

    前几年,由于诸多原因,城区供电所的各项管理出现了很大问题,不仅各项指标下滑严重,有时连最基本的劳动纪律都不能保证。”为了扭转局面,道真供电局领导班子决定把杨永忠调到城区供电所当“一把手”。杨永忠在道真供电系统工作了多年,在安监、营销、供电所等多个部门干过,因此他对各个口的情况都非常了解。而他,最擅长的还是搞管理工作,因此,面对供电所繁重而复杂的工作任务,没让他少操心。

    2015年,张学林从上坝供电所调来这里当副所长,他是一名农电工出身,在乡镇供电所从事工作多年,做过抄表员、核算员,因工作出色,在拟顺农电用工中提为供电所副所长,他的勤奋好学和刻苦钻研,让他从管理和业务上都学到了很知识,供电所的工作没有一样能难倒他,无论走到哪里,他都能独挡一面。他到城区后,对分管的安全工作做得有声有色,对营销工作他也时常过问。自从他来以后,城区就没有再配分管营销的副所长了,但这并没有影响到城区的营销工作。他简直就一超人,好象有使不完的劲,哪里有任务,哪里就有他的身影,保电工作也好,零点工程也好,他都要亲自带队到现场,他说“一想到安全,不能到现场心里就不踏实”。

    他的到来,给杨所长解了不少的困,从一定程度上扭转了工作局面。杨所长曾开玩笑说“如果学林是女人,我一定会娶他做媳妇,因为我们会成为最好的搭档”。话正理丑的玩笑里透露着幸福和谐的福音。

    “抢修哥”,勇挑重担

    城区供电所由于网架结构的原因,比乡镇供电所的线路要复杂得多,如何保证电网的稳定运行,为用户提高优质可靠的电能质量,是完成各项任务的首要前提和基础。“抢修哥”们在自己的岗位上用行动诠释了“主动承担三大责任,全力做好电力供应”的企业使命。

    城区供电所抢修班,共7人,平均年龄44岁,年龄最大的53岁,由于身体原因及年龄因素,能正常上班的实际上只有5人。他们要担负着13条线路的巡视、维护与抢修,2万7千多户用电客户的故障处理。还要承担保电任务等社会责任,城区供电所每年的保电任务,包括高、中考保电、节假日保电和各类临时保电,一年下来保电任务不少于13次,零点工程不少于20次,特别是迎峰渡冬的时候,用电负荷急剧增长,故障最多的时候一天有15起,面对如此大的工作量,抢修哥们团结一致、任劳任怨,尽最大努力确保电网的稳定运行,保证客户的正常用电,主动承担起社会责任。

    “弟兄伙”,齐心协力

    城区供电所通过建立《二次绩效考核办法》,按月兑现奖惩,进一步激发了员工干事创业的激情。严格把控线损,扎实开展用电抄、核、收和用电营业普查工作,着力提高非现金缴费的比例,发杨”三千”精神保证电费回收率。截止12月,累计完成供电量13572万kWh,比去年同期增加2235万kWh,同比上升19.71% 。累计完成售电量12823万kWh,比去年同期增加2235万kWh,同比上升19.71% 。累计应收电费7340万元,同比增加682元,同比上升10.24%,电费回收率为100%,综合线损完成率5.52% 。

    通过全所员工的共同努力,售电量、线损等指标走在道真供电局其他兄弟供电所的前面。各项任务指标的完成,离不开全所员工的努力,更离不开抄表班的“弟兄伙”。城区供电所主要管辖的是道真县城,每月2万7千多户的抄表和数据录入工作,是其它供电所无法想象的。工作太过繁重,所里调配了8个男职工组成了抄表班,才勉强能够应付这样的工作。由于抄表的都是男生,于是“弟兄伙”就成了他们之间亲昵的称呼。他们的岗位就是‘一个萝卜一个坑’,找不到人代替。

    由于长期从事抄表,他们总结出了每月的抄表三部曲:上旬去抄表;中旬去查电;下旬去催费,一年就是这样打转转。

    城区供电所线损最高的时候达11.41%,近几年,加强对线损的管控,综合线损控制在5.03%。

   “娘子军”,井然有序

    线路的安全离不开“抢修哥”,抄表工作离不开“弟兄伙”,而电费的回收及保障更离不开“娘子军”。城区供电所营业班,全部是女同志,她们主要负责专变的催收和电费回收,她们的工作看似简单而平凡,如何确保电费回收100%,如何规避资金风险,娘子军们把每一个岗位的工作安排得井然有序。

    走进一楼营业厅里,整洁干净的卫生环境,服装整齐的工作人员,严肃守时的上班纪律,都会给人焕然一新的感觉。她们中有从事收费工作二十多年的姐妹,在平凡的岗位上耐心坚守,收费工作从来没有出现过差错。

    在设置自助缴费机、微信支付、邮政代扣、银联卡绑定以后,极大地方便了电力客户多渠道缴费,缓解了营业收费厅的压力。但由于个别用电客户及一些特殊群体还不适应其他缴费方式,需要耐心的指导和用心的解释。

    就在去年2月份,由于系统升级带来的影响,邮政代扣业务系统端口还未对接,加之系统升级时间的推迟,导致城区供电所城北营业厅与东街营业厅办理缴费业务的客户人山人海。为疏导出现的缴费矛盾,娘子军们积极加入到“小红帽”电力志愿者服务队中,为缴费客户服务,用自己的行动诠释“万家灯火,南网情深”的价值观!

    家,不再漂泊

    以前的城区供电所,由于办公场所是租用,最让职工头疼的一件事就是连续几次搬家,2013年,在局领导的关心和帮助下,城区供电所终于有了属于自己的家,结束了居无定所的艰辛日子。

    在上级领导的关心和支持下,办公环境和硬件设施得到改善,设置了职工休息室、职工活动室、图书一角等必要职工休息场所,为职工创造了一个温馨、舒适的工作环境,大大提高了员工的工作积极性。

    在开展建家工作以来,城区供电所努力打造一支凝聚力强,工作积极性高,能打硬仗的员工队伍,在全所范围形成心往一处想、劲往一处使的良好局面。

    积极参加上级组织的健康有益活动,增强了员工的学习理念,强化了员工的技能与素质。除此之外,城区供电所还针对一些弱势群体,真情回报社会,开展用电宣传、济困帮扶等活动。

    在全所员工的努力下,城区供电所连续三年被评为道真供电局先进集体。在道真供电局组织的活动中,2016年分别获得安全文化知识竞赛一等奖,配网技能竞赛一等奖。

    在今后的工作中,我们将不断开拓创新,拼搏进取,进一步强化内部管理,提高队伍素质,努力打造一支作风优良、技术过硬的员工队伍而努力。(韩红霞、郑茗华)

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