四川剑阁供电公司：真诚服务感动“空巢老人”
来源：亚欧能源网发布时间：2017-04-12 08:04:47

亚欧能源网：“师傅，谢谢你们！没想到你们这么快就来人帮我把电修好了！你们管电的服务真好啊！”4月9日11时16分，家住剑阁县武连镇计划村的“空巢老人”张如金给剑阁县供电公司武连供电所值班人员打来感谢的电话。

原来，年近七十的张如金老人子女均在外地工作，老伴因病去世，老人独自生活。当天07时30分左右，老人正准备做饭时，家中突然停电，老人不知什么原因，于是拨打了供电所之前发放的便民服务卡上的电力故障报修电话，电话那边传来热情的声音，仔细询问了老人住址、姓名、联系方式后，并叮嘱老人不要着急，工作人员马上就到。

20分钟后，武连供电所两名抢修人员骑着摩托车来到了老人家中，他们仔细地检查了老人家的室内外线路、电表、漏电保护器，忙里忙外，终于找到停电的原因，老人家表后的一组线路被老鼠咬断。抢修人员很快帮老人接好了线路，屋里的灯泡亮了，电饭煲指示灯也亮了，老人露出了满意的笑容。

抢修人员还与老人聊起了家常，耐心讲解了家用电器正确使用方法、注意事项及节能小窍门，叮嘱老人要注意安全用电，并给老人留下了安全用电“小贴士”、《节约用电“小窍门”》、《安全用电告知书》等资料。

看到两位抢修人员冒着小雨前来为自己服务，而且服务热情周到，老人十分感动，再次拨打值班电话，表示感谢。（谭万方、编审：任红宇）