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桐梓供电局燎原供电所“近距离”为重庆游客用电服务!

来源:亚欧能源网    发布时间:2017-08-11 10:37:00 

在娄山村南溪口组
随处可见一块优质服务的牌子
上面有抢维修电话
管理人员姓名、电话
投诉电话、微信二维码等信息
这是燎原供电所
为更好地为重庆游客服务
专门推出的
“网格化服务”


在以往
入驻这里的重庆游客遇到用电问题时
需要拨打供电服务热线“95598”
由上级部门排队派单后再到现场处理
因中间环节较多
往往不能及时上门为游客服务
“候鸟”们也因此免不了嘀咕
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推行“网格化服务”后
仅在沙坪北入口到娄山关这条线上
燎原供电所就安放了
100多块这样的牌子
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重庆游客随处可以看到
一旦遇到用电问题
可以及时拨打服务电话
或加微信群反映
工作人员会在第一时间上门抢修
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燎原供电所所长赵家强说:
“平常,这个区域的抢修一年才10多起
重庆游客入驻后
每天仅抢修就有30多起
工作量非常大
通过推行‘网格化服务’
为游客的服务可以节约50%的时间
减少了供电部门的投诉压力
也提高了我们的工作效率”

文/蒋兴松   赵家强


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