“小卡片”提升服务水平
来源：亚欧能源网 发布时间：2017-04-10 09:18:28
亚欧能源网：从去年10月份开始，国网吉林白山市江源供电有限公司始终坚持每月把“客户温馨提示卡”小卡片送到欠费用户手中。这张“小卡片”是江源供电公司提升优质服务水平的小缩影。
4月7日，江源供电公司员工把这张“小卡片”的内容进行了充实，除了上面写着客户所在的台区名称、营业户号、电能表表号、本月发生的电量、欠费金额等信息，还在小卡片上把联系地址、联系电话、联系人的姓名、服务热线电话等都清晰的写在上面。以此方便客户缴费时“对号入座”。“小卡片”的服务功能凸显。
推行 “小卡片”以来，大大提高了催费工作的效率，让广大电力客户体验到了电力服务的真诚，感到自己受到了尊重，方便了缴费，进一步增进了供电企业与客户之间的感情。同时也提高了优质服务工作水平。（王月清、编审：任红宇）
4月7日，江源供电公司员工把这张“小卡片”的内容进行了充实，除了上面写着客户所在的台区名称、营业户号、电能表表号、本月发生的电量、欠费金额等信息，还在小卡片上把联系地址、联系电话、联系人的姓名、服务热线电话等都清晰的写在上面。以此方便客户缴费时“对号入座”。“小卡片”的服务功能凸显。
推行 “小卡片”以来，大大提高了催费工作的效率，让广大电力客户体验到了电力服务的真诚，感到自己受到了尊重，方便了缴费，进一步增进了供电企业与客户之间的感情。同时也提高了优质服务工作水平。（王月清、编审：任红宇）
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