白山供电检修公司开展春节前礼仪服务培训
来源：亚欧能源网 发布时间：2017-01-09 09:09:01
亚欧能源网：1月6日，白山供电检修公司组织员工开展春节前文明礼仪服务培训。
此次培训，主要依据检修公司配电专业日常在进行故障报修、事故处理时，经常直接面对客户实际情况，如何让员工正确、规范使用文明用语，做好客户的解释和安抚工作进行的专题培训。
培训期间，员工们通过观看“文明礼仪示范视频”的形式，了解掌握如何使用文明礼貌用语，明确其深刻含义，明确使用文明用语的重要性和必要性。观看视频后，大家还进行了文明礼仪对话演练，由员工扮演“客户”，由抢修人员与“客户”通过对话和讲解，达到客户满意为止。
培训过后，员工们纷纷表示，在今后日常抢修工作中，养成使用文明礼貌用语良好习惯，做到耐心听取、细心讲解，确保春节期间，客户满意率再次实现100%。（王月清、编审：任红宇）
此次培训，主要依据检修公司配电专业日常在进行故障报修、事故处理时，经常直接面对客户实际情况，如何让员工正确、规范使用文明用语，做好客户的解释和安抚工作进行的专题培训。
培训期间，员工们通过观看“文明礼仪示范视频”的形式，了解掌握如何使用文明礼貌用语，明确其深刻含义，明确使用文明用语的重要性和必要性。观看视频后，大家还进行了文明礼仪对话演练，由员工扮演“客户”，由抢修人员与“客户”通过对话和讲解，达到客户满意为止。
培训过后，员工们纷纷表示，在今后日常抢修工作中，养成使用文明礼貌用语良好习惯，做到耐心听取、细心讲解，确保春节期间，客户满意率再次实现100%。（王月清、编审：任红宇）
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