新疆呼图壁县供电公司提前部署春节优质服务工作
来源：亚欧能源网 发布时间：2017-02-20 08:35:07
亚欧能源网：为进一步做好春节期间优质服务工作，1月24日，新疆呼图壁供电公司营销部组织营销部全体成员、班组长及供电所所长召开春节前优质服务动员会。
会议要求各班组、供电所人员要充分认识做好春节期间优质服务工作的重要性，确保收费环节畅通，做好春节期间“首问责任制”，采取多种措施杜绝发生客户投诉及影响优质服务事件。细化春节期间业务流程，节日期间遇到优质服务等紧急情况应及时汇报，第一时间解决突发事件和疑难问题。
在春节到来前，该公司对所有营业厅进行了全面自查，检查宣传手册、便民服务等备品备件是否齐全，自助服务设备运行是否正常，切实做好节前服务准备工作。严明春节期间值班纪律。对照国网公司的工作标准及营业窗口考核细则，保证节日期间营业场所的环境卫生、窗口人员的仪表、服务态度、接待用语使用和服务技能规范，做到当天的事当天清，避免造成优质服务事件。
该公司将严格按照保电预案做好现场值守人员安排和值班抢修人员、车辆安排，相关人员通讯保持24小时畅通，确保接到故障报修指令后能够快速反应和处理。（艾津、编审：任红宇）
会议要求各班组、供电所人员要充分认识做好春节期间优质服务工作的重要性，确保收费环节畅通，做好春节期间“首问责任制”，采取多种措施杜绝发生客户投诉及影响优质服务事件。细化春节期间业务流程，节日期间遇到优质服务等紧急情况应及时汇报，第一时间解决突发事件和疑难问题。
在春节到来前，该公司对所有营业厅进行了全面自查，检查宣传手册、便民服务等备品备件是否齐全，自助服务设备运行是否正常，切实做好节前服务准备工作。严明春节期间值班纪律。对照国网公司的工作标准及营业窗口考核细则，保证节日期间营业场所的环境卫生、窗口人员的仪表、服务态度、接待用语使用和服务技能规范，做到当天的事当天清，避免造成优质服务事件。
该公司将严格按照保电预案做好现场值守人员安排和值班抢修人员、车辆安排，相关人员通讯保持24小时畅通，确保接到故障报修指令后能够快速反应和处理。（艾津、编审：任红宇）
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