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国网黑龙江兴凯湖电业局：局工会主席唐文德节前慰问95598客服人员
来源：亚欧能源网发布时间：2017-02-20 09:15:21

亚欧能源网：在新春佳节来临之际，局工会主席唐文德、党群工作部主任刘丽兰及计量中心主任王建军等，一同来到兴凯湖电业局95598客服中心，看望并慰问了春节期间坚守在工作岗位上的工作人员，为她们送去了企业的关爱，并代表局领导班子向大家致以新春的祝福。

唐文德首先询问了95598值班安排情况，并详细了解员工的工作和生活等情况，他说，客服人员必须要有“燃烧自己，点亮客户”的精神，你们的工作非常辛苦，是和群众打交道的最前沿阵地，也是联系群众的纽带，你们的言行，直接代表着公司的形象，并嘱咐95598的同志春节期间值班千万不可大意，只要有用户的电话求助，必须马上通知抢修人员，以最快的速度解决用户的用电问题。希望值班人员合理安排工作时间，确保春节期间做好优质服务。

客服人员表示，要认真履行“你用电，我用心”的服务理念，保证工单及时率达到百分之百，对每一位客户都实行“首问负责制”，在用户有问题时，第一时间解决客户难题，确保节日期间老百姓过一个欢乐祥和的春节。（陈玉梅荆延春编审：任红宇）