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江源供电礼仪培训树立窗口新形象
来源：亚欧能源网发布时间：2017-03-02 08:49:47

亚欧能源网：为提供更加优质高效服务，打造服务窗口新形象。3月1日，江源供电公司开展服务窗口人员礼仪培训活动，把“整齐的穿着、热情友好的微笑与问候、专注的目光，给人良好的第一印象”作为此次培训的目的，来自服务窗口人员和各供电所窗口服务人员参加了培训。

培训班上，礼仪培训老师用生动鲜活的语言讲解了电力礼仪的作用、意识的培养、如何打造一流的电力企业形象、如何掌握电力服务礼仪规范。并分别请参训人员一起互动，演练站姿、坐资、行资等仪态礼仪，还重点讲解了窗口服务礼仪的“三声”、“三到”、“三笑”。一是来有迎声、去有送声、问有答声；二是口到、眼到、意到；三是嘴笑、眼笑、心笑。

通过培训，全面提高窗口人员的综合素质，行为规范，进一步展现了电力企业在公众中的良好形象，通过培训，更加赢得社会公众的理解和支持，为更好开展电力系统优质服务工作奠定了基础。（王月清、编审：任红宇）