北京平谷公司：贴心温暖如沐春风润心田

来源：亚欧能源网    发布时间：2017-03-15 09:01:20 

　　“您好，请问有什么可以帮到您？”

　　“我家是周村的，想跟你咨询下‘煤改电’补贴的事……”

　　3月12日，随着2016年11至12月“煤改电”用户补贴电量和补贴金额的公示，北京平谷供电公司孙长勇师傅的手机就成了“煤改电”热线，大量客户打来电话咨询补贴金额的相关事宜，孙长勇师傅都一一进行了全面详细的解答。

　　作为一项农村地区冬季取暖的重大变革，“煤改电”彻底改变了北京郊区农村千百年来的生产生活方式，农村地区居民将告别烧劣质煤取暖的历史，清洁高效的电采暖走进了千家万户。为鼓励“煤改电”用户使用清洁的电采暖，市区两级政府在采暖季夜间谷段优惠电价的基础上，给予“煤改电”用户每度0.2元的补贴，由电力公司统一组织实施。

　　为加快推进“煤改电”用户电费补贴进度，让“煤改电”用户早日享受到居民“煤改电”电费补贴，减轻居民的采暖经济负担，平谷公司主动对接区新农办，精心组织，细化流程，按照“两提数、两公示”的流程开展电费补贴发放。该公司营销部召开专题会议布置补贴工作安排，电费专业提取了煤改电用户明细和补贴电费数据，进行了细致的分析和筛查，并及时下发各供电所进行逐户核实，对电量疑似问题数据进行现场核实，提前与客户沟通妥善处理。该公司将核实后的电量电费数据报送区新农办在全区各村公示，一并公示各供电所的具体负责人联系电话，确保第一时间为用户答疑解惑，让用户在享受电采暖的同时，为用户送去贴心的供电服务，让煤改电这项民生工程，真正温暖民心。

　　据悉，待公示期结束后，平谷公司将报送国网北京电力营销部补贴下发申请，由采集系统后台统一将补贴金额下发到每户的智能表中。

　　信息来源：国网北京市电力公司