新疆吉木萨尔县供电公司为34家企业用户解疑排忧
来源：亚欧能源网发布时间：2017-03-20 08:11:49

亚欧能源网：3月16日，为保障广大客户切身利益，为企业用电排忧解难，新疆吉木萨尔县供电公司营业班主动作为，开展走访大客户、现场宣传，咨询服务等系列活动，零距离与大客户面对面交流和沟通，主动宣传电价政策，热心帮助大客户用电排忧解难。

为增加宣传的覆盖面和互动性，该公司营业班“早规划、早落实”，将工作细化、量化，制定出“一对一，面对面”走访相关方案。成立由班长担任组长，安全员担任副组长的领导小组，将营业班人员分为3组“分线路、分台区、分片区” 走进吉木萨尔县四家热力公司、新疆宝明矿业有限公司、新疆创新农产品公司、吉木萨尔县鑫兴房地产公司等34家企业，开展安全用电、客户报修指南、95598热线服务指南、服务承诺、节电节能、电力政策及有关电力方面的法律法规宣传活动。

活动结束后，为收集客户用电满意度，该公司员工向客户发放客户满意度调查表，同步开展客户满意度调查工作。在现场咨询中，该公司员工对客户居住地的台区改造、电表计量的准确性、95598的业务范围等都耐心地进行了解释和宣传并向他们公布了行风监督电话，期间积极向客户宣传付费购电政策，有效降低了电费回收风险。

据悉，此次活动共出动人员12人次，下发宣传图册200余份，治理发现隐患2处，让客户真实感受到电力部门“你用电我用心”优质服务内涵，同时架起了电企之间的友谊桥梁，促进了客户安全可靠用电，受到了广大客户的欢迎。（李自琴、沈海涛、编审：任红宇）