新疆昌吉供电公司“无缝对接”服务大客户
来源：亚欧能源网发布时间：2017-03-21 08:47:33

亚欧能源网： “这几台就是即将投运的整流变压器，全部投产大约需要新增26万负荷。”3月20日，新疆嘉润资源控股有限公司电气负责人邵陪刚对前来了解电解铝扩能生产用电情况的新疆昌吉供电公司营销工作人员说。

　　据了解，由于电解铝市场行情升温，新疆嘉润资源控股有限公司计划增加一条新的生产线，提高产能，向昌吉供电公司提出用电诉求。根据该公司的用电特点，昌吉供电公司有针对性地提供用电业务咨询服务，向客户推介用电新技术、新产品，开展有序用电、安全用电、科学用电等宣传和咨询服务。同时，指定专人密切跟踪新疆嘉润资源控股有限公司该项目进展情况，及时提供技术指导，确保该公司新生产线早日投运，最大限度保证该公司的正常用电。

　　为确保大客户安全、可靠、高效用电，昌吉供电公司不断深化“你用电、我用心”的服务理念，进一步拓展服务举措，提升重要客户或大客户差异化服务水平。建立完善大客户信息档案，设立大客户服务经理，完善大用户服务、管理等流程，全力构建“大服务”格局，实现服务过程中的“无缝对接”。建立大客户用电健康档案，定期对专线和供电设备“体检”，帮助客户消除设备缺陷，对其安全用电提供技术服务，营造良好的安全供用电环境。（朱宏刚、张俊国、编审：任红宇）