新疆吉木萨尔县供电公司举办营业窗口人员礼仪培训
来源：亚欧能源网 发布时间：2017-03-24 08:26:09
亚欧能源网：为进一步规范营业厅的优质服务管理，提升营业窗口人员的文明礼仪和业务办理水平，更好的服务于客户，打造优质服务理念，增强员工主动服务意识，3月21日下午，新疆吉木萨尔县供电公司举办营业窗口人员礼仪培训。
为提升培训效果，强化培训内容，吉木萨尔公司邀请公司优质服务专责担任授课人。采取PPT课件讲解结合现场演示的方式进行培训，根据窗口检查通报中的服务亮点及不规范服务行为做了标准演示，让窗口人员能够更好地把握服务礼仪的细节，增强主动服务意识、提升沟通技巧、规范服务行为。
培训中，参培人员对服务电力客户时的站姿、坐姿、走姿、鞠躬、递物、接物、手势等行为进行了一一训练，培训老师对不规范服务细节进行了指导。
通过培训，大家纷纷表示在今后的工作中要学以致用，以更规范的服务行为，更专业的业务技能，真诚地为广大电力客户服务。（赵健、编审：任红宇）
为提升培训效果，强化培训内容，吉木萨尔公司邀请公司优质服务专责担任授课人。采取PPT课件讲解结合现场演示的方式进行培训，根据窗口检查通报中的服务亮点及不规范服务行为做了标准演示，让窗口人员能够更好地把握服务礼仪的细节，增强主动服务意识、提升沟通技巧、规范服务行为。
培训中，参培人员对服务电力客户时的站姿、坐姿、走姿、鞠躬、递物、接物、手势等行为进行了一一训练，培训老师对不规范服务细节进行了指导。
通过培训，大家纷纷表示在今后的工作中要学以致用，以更规范的服务行为，更专业的业务技能，真诚地为广大电力客户服务。（赵健、编审：任红宇）
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