西北能源监管局开展陕、宁、青三省（区）能源监管系列活动
来源：亚欧能源网发布时间：2017-03-31 09:58:41

亚欧能源网：近日，西北能源监管局组织陕西、宁夏、青海三省（区）各级供电企业开展了供电“百日零投诉” 竞赛活动，这标志着我局2017年度供电监管系列宣传活动拉开了帷幕。本年度系列宣传活动以“百日零投诉”竞赛、媒体宣传、知识竞赛等多种形式展开，旨在督促各级供电企业找差距、补短板、强服务，及时解决国家关心、社会关注、群众关切的热点和难点问题，提高供电质量，提升服务品质。

“百日零投诉” 竞赛活动从2017年3月15日开始，6月23日结束。活动期满，对未发生投诉举报事项的地（市）级供电企业进行表彰，并授予“百日零投诉”竞赛活动优胜单位称号；对在活动期间发生重大投诉举报事项或较多投诉举报事项的单位，将进行严肃处理，并向社会公布。同时利用报纸、网络等媒体宣传“百日零投诉”竞赛活动，介绍12398能源监管热线的职能，鼓励人民群众积极参与，维护自身的用能权益。

下一步，我局还将开展供电服务知识竞赛活动，促使供电企业不断提高供电质量，促进供电服务从业人员深入学习国家的相关政策法规，不断提升服务能力和品质。随着人民群众维权意识的提高，12398能源监管热线必将越来越深入民心，人民群众的用能满意度也必将越来越高。