国网黑龙江兴凯湖电业局：卫星供电巧动脑筋确保电费安全及时回笼
来源：亚欧能源网发布时间：2017-06-02 08:32:42

亚欧能源网：兴凯湖电业局卫星供电局针对农忙季节的实际情况，不等不靠，想方设法，采取行之有效的多项举措，确保电费安全及时回笼。

供电企业的生存和发展，是依靠足额及时的电费回笼为支撑的。因供电企业产品的单一性，电费收入是企业获取主营业务利润的主要来源，因此，确保电费安全及时的全额回笼，就成了营销工作的一项重点。

目前，这个局采用的是先用电后付费的收缴方式。但针对春季大面积水田灌溉开始用电，造成电费突增的情况，该局在四月初就与供电所辖的850农场进行沟通，对35万亩的电提水灌溉进行了电费预交，预交额度为140万元，及时的缓解了五月份电费资金的回笼。五月份发生电费209万元，预存款冲抵电费就高达122万元，占当月应回收电费的58%。五月份是水稻插秧、种植户在田间地里忙碌的时节，如果没有预存电费，当月的资金及时回笼就成了一种“安全隐患”。

短信、微信催缴并举，也是确保资金回笼的又一举措。对于常规欠费用户，依靠短信催缴或电话催缴即可完成电费回收。对于无力偿还的用户，在调查其生产动态后，充分的了解用户所面临的困难是属于短期资金断流，还是濒临破产，视情况进行追踪，保证电费回笼。

发扬营销人员的“三千”精神，把方便让给用户，把困难留给自己。在收费期内，延长营业时间，方便用户缴费。加大电费催缴力度，在电话和短信都没有起作用时，主动上门催缴，主人不在的情况下粘贴“温馨便条”，适时提醒用户及时缴费，让客户感受到供电人的艰辛和服务的真诚。

有效的开展电费核算与回收方面的风险防范，有效的提高经营活动的效率和效果，降低经营成果回收的不确定性，既需要供电企业依法维权，又要提供优质服务，得到用电户的理解和配合，从而保证了电费及时、全额回收。（陈丽荆延春编审：任红宇）