织金供电局：跋山涉水巡线路，走访客户询民情
来源：亚欧能源网发布时间：2017-11-01 10:24:12

亚欧能源网：近日，织金鸡场乡发生故障停电，织金局供电局召开紧急会议，会议协商决定，由该局安全生产副局长余秋柏带队各职能、生产部门明早七点对鸡场乡配网线路进行故障特巡及客户走访工作。

一身工作服，一个安全帽，一双巡线鞋，一个笔记本，这就是今天余秋柏副局长写照。作为带队，他并没有“搞特殊”，除了和大家一样开展巡视工作外，余副局长自己还多了一项工作——走访客户。

为提高鸡场乡客户满意度，更好的宣传安全用电知识，余副局长每巡完一段线后，不论距离有多远，只有发现线路周边有人家，必亲自去走访。十月的鸡场乡阴雨绵绵，道路泥泞，每走访到客户门前，余副局长总是细心的清理掉鞋底，裤脚的泥土，才进屋和客户切交谈，以表示对客户的尊重。交谈中详细询问客户用电情况，并说明昨晚停电原因，在得到大家理解后，留下了自己的联系方式，并告知客户，如果有任何用电困难，可以随时向他联系咨询，他的电话二十四小时为大家开机。走访过程中，村民程刚说道：“电力部门的领导同志们关心我们的用电情况，用心的为我们做宣传，将心比心，我们还能有什么不满意的呢？”

跋山涉水巡线路，走访客户访民情，这就是这一天余副局长工作的写照。当天工作结束后，余副局长说道：提升客户满意度，关键是认真，重点在用心；认真工作能为客户提供一个良好的供电环境；用心服务客户，想他们之所想，知他们之所需，将心比心，必能为客户提供一个优质良好的供电服务环境。（王超月）