德江供电局居民客户非现金缴费比例达98%
来源：亚欧能源网发布时间：2017-01-03 10:29:16

亚欧能源网：（李朝辉、郑茗华）12月29日，笔者从德江供电局市场营销部获悉，该局自2016年开展非现金缴费工作以来，非现金缴费比例得到大幅度提升，目前该局非现金缴费比例达98.05%，非现金缴费业务推广取得了实实在在的成效。　　

据了解，2016年以来，德江供电局结合实际，不断拓宽电费代收渠道，进一步提升优质服务水平，真心实意为广大居民客户提供缴纳电费的便捷通道。一方面充分利用农村信用社、邮政储蓄银行营业网点多，具有点多面广的优势，积极与银行合作，签订代收代扣电费业务协议，化解电费回收风险。另一方面在内部制定了业绩考核激励机制，提高各供电所的工作积极性，有效满足那些“随时、随地、随心”缴纳电费的用电客户，让众多居民客户切实享受到了供电企业优质服务所带来的方便。在全力推广非现金消费方式的同时，各供电所纷纷走进社区、村寨、街头发放《供电优质服务手册》，宣传非现金缴费业务，提高广大居民对新型缴费方式的认知度，让广大居民客户可以根据个人习惯、喜好选择方便自己、省时便捷的电费缴纳方式。该局通过"走出去"服务居民客户，供电所管理人员跟班巡查，站在居民客户的角度及时发现服务中的不足、督促整改到位。通过一系列有效措施，德江供电局居民客户非现金缴费比例得到了前所未有的提升。　

截至目前，德江供电局已经推出7种不同种类的非现金缴费渠道，为该局非现金缴费比例突破98%奠定了坚实可靠的基础。实现了不同用电客户在选择电费缴费方式追求个性化的需求，德江居民 “指尖上的缴费”从梦想正逐步变为现实。

据了解，德江供电局还将在加大非现金缴费业务的推广上下功夫，将重点对未使用非现金缴费的居民客户及时进行统计、分析、走访、调查、协调、沟通，因地制宜开展非现金缴费业务的宣传和服务，力争非现金缴费比例早日突破100%的工作目标。