(唐菲)“鱼儿钓,心里欢,杆杆远离电力线;断了线,离远点,8米以外才安全;莫得电,别慌乱,台区‘管家’立马看……”没有华丽的语言,也没有优美的字段,这是国网梓潼县供电公司“电管家”们为村里留守老人和孩子量身定制了一版浅显易懂的安全用电“打油诗”。
为了让村里老百姓用好电,梓潼公司“电管家”定期走访各村各户,了解用电情况、收集用电需要。在较为偏远地区的村里,“电管家”发现全村里共计800余人,近400多名青壮劳动力都在外打工,村里仅剩下老人和留守儿童。老人们眼睛不好使,孩子们识字能力有限,平日里发放的电力安全宣传单、安全用电小手册,对他们来说都用处不大。
“电管家”了解到,村里人都有听广播的习惯,在此情况下,“电管家”把安全用电知识编写成“打油诗”,利用村社广播站为老百姓宣传用电安全知识。村里梁安平大叔告诉我们:“曾经家里遭到雷击,当时家里线路烧坏,电视机也坏了。还好之前听广播里说过,这样的情况马上关掉总开关,才没造成更大的损失。”就从那时起,梁安平就知道广播里说的这些很管用,每当“电管家”在广播站念起安全用电“打油诗”时,他不管是在吃饭、干活、闲时…都不会错过。村里老老小小对收听安全用电“打油诗”兴趣颇高,对“电管家”的这一举措赞不绝口。
绵阳供电公司以“管家式”服务理念,推行了“电管家”服务新模式,推动供电服务方式转型升级的服务新格局。为广大客户提供“管家式”“定制式”供电服务,让老百姓在能用电、用好电的路上一个都不能掉队。